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，紛紛伸出援助之手，自發(fā)組織了“點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心、溫暖真情”的捐款活動(dòng)。此次慰問(wèn)也一并送去了大家對(duì)他們的關(guān)愛(ài)與祝福，愿尹向東的妻子能早日戰(zhàn)勝病魔，恢復(fù)健康
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“三好”理念的宣講交流，以身邊人、身邊事為題材，生動(dòng)詮釋了煙草人心懷感恩、忠誠(chéng)行業(yè)的至真情懷，唱響了“感恩與責(zé)任”的主旋律。
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，認(rèn)真踐行“十個(gè)一”真情服務(wù)內(nèi)容，繼續(xù)充實(shí)一杯水、一支煙、一頓便餐等服務(wù)內(nèi)容，注重?zé)熮r(nóng)售煙評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋落實(shí)，努力提升服務(wù)煙農(nóng)滿意度
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;一名客戶感嘆道。9月11日下午，福建建陽(yáng)分公司城區(qū)客戶服務(wù)工作站及城區(qū)專賣管理所兩員共同召開(kāi)“專銷聯(lián)合、真情服務(wù)”真假煙識(shí)別培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，專賣人員有針對(duì)性地講解
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;俯下身，傾入情，力所能及地做好商戶的店面衛(wèi)生打掃、卷煙拜訪以及其他物品整理等小實(shí)事，贏得商戶的認(rèn)可和支持。
三是用真情，服務(wù)商戶小細(xì)節(jié)。通過(guò)
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感受到“杜鵑情”品牌的真情服務(wù)，并對(duì)幫扶零售戶進(jìn)行詳細(xì)的了解，噓寒問(wèn)暖，認(rèn)真聽(tīng)取零售戶的意見(jiàn)和建議。
此外，中心幫扶人員還深入送貨一線
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、感人的故事。為客戶無(wú)私奉獻(xiàn)、默默做好事，彈奏最美和聲的客戶服務(wù)分部團(tuán)隊(duì)；“心系煙農(nóng)、真情如畫”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“5+2、白+黑、晴+雨”精神
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清廉”的主題，動(dòng)真情、用真心、講真話，相互交流教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的心得體會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為專題民主生活會(huì)的召開(kāi)奠定思想基礎(chǔ)。
二是把問(wèn)題擺在桌面。活動(dòng)中支
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客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶合理訂購(gòu)卷煙。
三是加強(qiáng)走訪，提升服務(wù)。增加對(duì)客戶的拜訪頻次，做到手勤、腳勤、口勤，用真情服務(wù)不斷提升客戶的滿意度
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，勇奪第一。
比賽結(jié)束后，縣文明辦的在點(diǎn)評(píng)中指出，參賽選手的演講真情實(shí)感、字里行間透露著對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)煙草事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，充分體現(xiàn)了煙草員工的精氣神。
