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“網(wǎng)上跑”,讓群眾辦事“零跑腿”。嚴(yán)格落實“一窗受理、一次辦結(jié)、一站服務(wù)”制度,將證件辦理、法規(guī)宣傳和入網(wǎng)銷售培訓(xùn)等事項集成到一個窗口辦理,規(guī)范業(yè)務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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109個小時,才獲救。當(dāng)他們從廢墟中被活著救出時,他們受到了歡呼,已統(tǒng)計的死亡人數(shù)達到了22300人。72小時的窗口期已經(jīng)過去,幸存者最有可能
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馬站的一名商戶,由于該商戶地址距離審批中心較遠,窗口工作人員便第一時間想到利用“溫州政務(wù)通”完成申請任務(wù)。隨后便通過視頻連線,對申請人的營業(yè)執(zhí)照、門牌信息
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窗口規(guī)范化。以專賣技能大比武為契機,逐項對照條款梳理辦理過程影響客戶滿意度的事項,并通過每季度開展客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷征求客戶意見及建議,持續(xù)改進許可辦理
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,引導(dǎo)、激勵黨員對標(biāo)先進、創(chuàng)先爭優(yōu),切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,展現(xiàn)煙草窗口服務(wù)“最后一公里”的良好形象。三是提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,針對
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,提升許可證審批效率。加強窗口、中隊、后臺等人員之間工作銜接,信息共享,把“限時辦結(jié)”“一次性告知”“后臺審批”等工作落地落實,在材料受理與審查
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熟悉辦證流程,指導(dǎo)申請人“線上”申請辦理許可事項;片區(qū)證件管理員及時為偏遠地區(qū)或老弱病殘申請人開展上門辦證服務(wù),做到便民服務(wù)“心貼心”。二是在優(yōu)化窗口服務(wù)上發(fā)
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黨員特色服務(wù),提升煙草服務(wù)水平。一是從細(xì)微著手,從小事抓起。在窗口服務(wù)臺增設(shè)“南煙資訊”二維碼,客戶咨詢及辦理業(yè)務(wù)的時候,可以通過掃描二維碼了解
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走訪以及為新辦證零售戶送證等時機,宣傳許可證管理辦法相關(guān)規(guī)定,引導(dǎo)零售戶規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格做到“一店一證、持證亮證”經(jīng)營。二是嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。要求辦證窗口人員堅持
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限時辦結(jié)”“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求,在材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實地勘驗等環(huán)節(jié)壓縮時間,全面優(yōu)化辦理流程、提高審批效率,進一步提升社會滿意度。 二是