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，合理調(diào)配封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)的車輛和人員?！ ∽?em class="term">配送人員吃上熱乎飯 疫情之下，生產(chǎn)節(jié)奏調(diào)整、送貨模式變化，生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間拉長(zhǎng)、突發(fā)情況增多，面對(duì)這些變化
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;就是要保持一流的精神狀態(tài)，擔(dān)當(dāng)起自己所要做工作的責(zé)職。具體到物流配送人員要做到送貨到戶及時(shí)還要準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)；態(tài)度友好還要禮貌，實(shí)現(xiàn)關(guān)系融洽
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，今天我們石嘴山煙草公司的配送人員將卷煙配送到我的店里那時(shí)，我看著這些卷煙有點(diǎn)懵了。
看著展柜上這兩條“嬌子（X玫瑰）”卷煙，
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……
2006年，貴陽(yáng)市煙草公司全年卷煙銷量為16萬(wàn)箱，物流中心104名配送人員，利用43輛送貨車，為15000余戶零售商戶提供送貨服務(wù)。而到了
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”服務(wù)理念。通過(guò)晨會(huì)、座談等形式，持續(xù)宣貫“客戶為先”的服務(wù)文化，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)對(duì)維系客我關(guān)系的重要性，引導(dǎo)配送人員從“任務(wù)執(zhí)行者”向“服務(wù)提供者”轉(zhuǎn)變
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，再次成功破解物流儲(chǔ)運(yùn)空間難題，將終端卷煙裝載效率提升至傳統(tǒng)模式的30倍以上。圖：配送人員正在對(duì)籠車進(jìn)行折疊堆放過(guò)去，在渭南煙草物流的倉(cāng)儲(chǔ)中心
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，卷煙運(yùn)輸配送的全過(guò)程得以實(shí)時(shí)監(jiān)控，配送人員的交貨行為也得到了有效監(jiān)管。這不僅顯著降低了物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的人工成本和經(jīng)濟(jì)損失，還極大地提升了煙草物流的監(jiān)管水平和安全性。尤為
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。依托“個(gè)人積分制配送榜單”，配送人員對(duì)每日完成的工作量、自己的任務(wù)進(jìn)度一目了然，能夠更好地安排工作?！拔覀?cè)O(shè)置榜單的出發(fā)點(diǎn)是在確保安全配送的前提下，選樹(shù)樂(lè)于
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進(jìn)行線上實(shí)時(shí)跟蹤。關(guān)注天氣變化，監(jiān)控路況信息。結(jié)合卷煙配送的實(shí)際情況，菏澤物流中心對(duì)每條線路潛在的危險(xiǎn)地段進(jìn)行詳細(xì)的梳理和標(biāo)注，并要求配送人員熟記于心
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手中二是聚焦“常態(tài)長(zhǎng)效”，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)掌握卷煙配送中存在的不足，持續(xù)以客戶關(guān)注為導(dǎo)向，對(duì)配送人員進(jìn)行溝通技巧、溝通方式和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)
