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一方面對(duì)訂貨周期、訂貨頻次調(diào)整情況進(jìn)行告知,確保客戶訂貨時(shí)間調(diào)整告知達(dá)到100%,另一方面結(jié)合前期預(yù)訂單采集工作,落實(shí)好對(duì)接;
二是加強(qiáng)
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庫(kù)存和實(shí)際需求;同時(shí)協(xié)同相關(guān)專賣管理員、內(nèi)管員,對(duì)庫(kù)存盤點(diǎn)再督查、再核實(shí),做到市場(chǎng)異動(dòng)心中有數(shù)。
三是強(qiáng)化需求采集。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真做好客戶需求采集及
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+營(yíng)銷”。
“三件套”促進(jìn)信息采集智能化?!爸悄芙K端”以“一臺(tái)小型設(shè)備、一把掃碼槍、一套軟件”的“三件套”基本配置優(yōu)先免費(fèi)發(fā)放給具備安裝條件的信息采集客戶,為信息采集智能化
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現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,工作重心從單一落實(shí)跟蹤訂單向指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
方案明確,要持續(xù)改善優(yōu)化信息采集工作流程,加大采集力度,不斷提高
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;把新品銷售作為拉動(dòng)市場(chǎng)銷售的新動(dòng)力,促進(jìn)銷量增長(zhǎng)。
三是提升數(shù)據(jù)采集工作成效。每周、每月加強(qiáng)信息采集工作,準(zhǔn)確采集、及時(shí)錄入,精準(zhǔn)分析并掌握客戶真實(shí)
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培育評(píng)估工作:一是認(rèn)真采集新品市場(chǎng)信息,選取部分具有代表性的零售戶對(duì)客戶金圣新品庫(kù)存、價(jià)格等信息進(jìn)行全面采集,確保采集信息準(zhǔn)確反映市場(chǎng)狀況;二是
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舉措和提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作水平的重要內(nèi)容。抓好客戶拜訪工作流程的改造。把客戶拜訪工作劃分為四個(gè)主要方面。
一是指導(dǎo)客戶訂貨工作。建設(shè)客戶卷煙進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的采集和分析模型
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,對(duì)農(nóng)村中、小型客戶在“提稅順價(jià)”政策實(shí)施后的卷煙銷售情況進(jìn)行了細(xì)致摸底。調(diào)研還對(duì)卷煙信息采集點(diǎn)客戶進(jìn)行了重點(diǎn)走訪,認(rèn)真查看了卷煙貨架的安裝、使用情況,詢問了采集點(diǎn)
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一是加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合三季度督查考評(píng)反饋內(nèi)容,進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理崗位考核辦法,采集轄區(qū)過(guò)境工程、農(nóng)作物收成等市場(chǎng)信息,提高營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)信息
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的送貨車輛進(jìn)行跟車作業(yè)以及協(xié)同其它部門的市場(chǎng)檢查對(duì)客戶開展走訪工作。
提高工作效率,整合了以往的卷煙價(jià)格采集分析、卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查及物流配送監(jiān)管三項(xiàng)工作,同時(shí)將采集