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;方案,對(duì)客戶既成價(jià)值、潛在價(jià)值、影響價(jià)值進(jìn)行分析和分類,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力
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,零售行業(yè)盈利模式積重難返,如果不改變目前的盈利模式,大型零售商還將通過(guò)其他方式轉(zhuǎn)嫁成本上漲帶來(lái)的壓力。
6、霧霾經(jīng)濟(jì)
霧霾,是2013年
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;本來(lái)是較為暢銷的卷煙卻變成了滯銷,最后導(dǎo)致卷煙在店內(nèi)存放的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),出現(xiàn)了質(zhì)變,沒(méi)有新鮮度,進(jìn)而影響到卷煙的銷售和盈利。對(duì)于這一類客戶
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提升客戶卷煙盈利水平。面對(duì)農(nóng)村文化層次不同的客戶,她自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)用最通俗易懂的語(yǔ)言準(zhǔn)確傳遞行業(yè)政策,為客戶進(jìn)行卷煙技巧的指導(dǎo)。有客戶向她反映卷煙賣點(diǎn)比較拗口,
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;不上班的職工只發(fā)生活費(fèi)。要知道,我的店鋪周邊有許多礦工家屬區(qū),這一狀況導(dǎo)致了居民的購(gòu)買力下降,也直接影到了我的卷煙銷售和盈利。
處在這樣一個(gè)環(huán)境下
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;高檔煙為盈利主打品牌,配合好煙草公司做好重點(diǎn)品牌的培育和銷售。擴(kuò)大卷煙的陳列和展示面積;把所經(jīng)營(yíng)的各種白酒銷售作為店里增收的重要渠道,增加各種檔次的禮品盒類
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;整體培育效率不高等;零售戶方面的問(wèn)題主要是:部分零售客戶省外低端品牌滯銷,對(duì)卷煙的引導(dǎo)消費(fèi)能力較弱,盈利水平較低,卷煙經(jīng)營(yíng)信心
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計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維進(jìn)行資源配置,忽視了市場(chǎng)基礎(chǔ)作用,服務(wù)意識(shí)淡薄,從而造成了市場(chǎng)需求與品牌供應(yīng)差異化,卷煙效益和客戶盈利難以提升和發(fā)展。
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一位男顧客來(lái)店里買了一瓶酒,吸煙時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶打火機(jī),就說(shuō):“老板,送個(gè)打火機(jī)唄?”這種酒的盈利很小,贈(zèng)個(gè)
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體系,著力提升客戶盈利水平。實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好零售客戶利益,不斷增加客戶經(jīng)營(yíng)收益和提升客戶盈利能力,是深化“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系的關(guān)鍵所在