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進(jìn)行消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究的方法，網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測(cè)和社會(huì)化媒體研究正是其中不可忽視的一部分。社會(huì)化媒體的活躍、坦率與暢所欲言為我們更真實(shí)地了解消費(fèi)者與市場(chǎng)反響提供了另一扇窗口。借助社會(huì)化媒體
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，不賣劣，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)。他遵循著“君子愛財(cái)，取之有道”的古訓(xùn)，使他在經(jīng)營(yíng)之路上越走越順，路越走越寬。誠(chéng)實(shí)守信為他贏得了良好的口碑
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;信息不再是稀缺資源，消費(fèi)者的消息變得異常靈通，同時(shí)也極大地促進(jìn)了口碑效應(yīng)的傳播。為了適應(yīng)這些新的變化，營(yíng)銷者又一次地開始了營(yíng)銷變革，使其專注于
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小鋪，當(dāng)時(shí)取名“大麻子小店”，后來更名為“OK超市”，寓意著“品質(zhì)好、服務(wù)好、口碑好”。彼時(shí)的釣魚村因礦山開采人聲鼎沸，濡須河作為巢湖通江的唯一
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;天葉中支）延續(xù)“天葉”系列高端定位，強(qiáng)調(diào)原料優(yōu)勢(shì)，延續(xù)了該系列的高品質(zhì)口碑。品牌與產(chǎn)品的跟進(jìn)，不僅豐富了中支煙市場(chǎng)的產(chǎn)品種類，
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偶然之運(yùn)，只做必然之事”的初心，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，將“好運(yùn)”二字，從抽象化的祝福語打造成了顧客口口相傳的口碑，得到了社會(huì)實(shí)實(shí)在在的認(rèn)可
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等土特產(chǎn)。這一舉措不僅帶動(dòng)了商品銷量，更成了宣傳光山文化的“小窗口”?！盁嵝哪c”：以真心換心，攢良好口碑宏毛超市面積不大，人氣卻很旺。除了環(huán)境整潔
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;比如加班缺煙、不方便出門），上門服務(wù)能增強(qiáng)粘性，甚至形成“專屬服務(wù)”的口碑。二要單次配送成本低（比如距離近、順路，或顧客能接受少量
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倒掛成為突出問題。與此同時(shí)，今年以來兩高市場(chǎng)上市的多款特色新品卻有著截然不同的狀態(tài)——渠道流通活躍、持續(xù)多月高位溢價(jià)、線上話題流量持續(xù)曝光、產(chǎn)品口碑不斷積累。老品跌價(jià)與新品溢價(jià)
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、大面積的價(jià)格倒掛，已經(jīng)影響到品牌價(jià)值、市場(chǎng)口碑和可持續(xù)發(fā)展。具體而言，大品牌發(fā)展面臨著現(xiàn)時(shí)的「三個(gè)瓶頸」。一是增長(zhǎng)瓶頸。對(duì)于銷售、結(jié)構(gòu)不斷創(chuàng)下新高的大品牌，
