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，靈活施策?？蛻艚?jīng)理要想開展好卷煙營(yíng)銷指導(dǎo)，還必須了解客戶特點(diǎn)，靈活施策。一個(gè)客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)的片區(qū)往往客戶有十多人或者數(shù)十人，他們性格各異
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的小事，但是其中蘊(yùn)含的東西卻不少。特別是吸煙過程中包含著不少細(xì)節(jié)，或多或少反映了煙民的一些性格特點(diǎn)和吸煙藝術(shù)，值得玩味。選煙?，F(xiàn)在的卷煙市場(chǎng)可謂豐富多彩
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，舉止輕浮等等，這些行為都會(huì)將自身形象大大打折扣，也就很難吸引客戶了。二、態(tài)度親切隨和，提升人格魅力。所謂人格魅力是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征
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，我們接觸過行行色色的顧客，他們有著不同的性格特點(diǎn)，需要的服務(wù)也千差萬別，只有按照他們的性格特點(diǎn)采取不同的服務(wù)方式，才能達(dá)到他們滿意
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一名名言，“態(tài)度決定一切”。而好的心態(tài)自然決定好的行為，好的行為決定著好的習(xí)慣，好的習(xí)慣自然會(huì)產(chǎn)生好的性格，而好的性格決定人生成敗。因此
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這類型。他們性格爽直，待人熱情。見到別人無論生疏，習(xí)慣率先打招呼，并隨即熱情地遞上煙，然后會(huì)有事無事地找話題、尋段子聊天，以快速拉近
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說話，學(xué)會(huì)說話技巧。要注意認(rèn)真傾聽，保持面帶微笑。靈活地把握顧客性格特點(diǎn)和心理需求，投其所好，投其所愛，讓顧客喜歡。在與顧客開玩笑時(shí)要把握好
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年了，剛開始，有難纏的顧客也會(huì)讓老王發(fā)脾氣，但是最終結(jié)果，自己生氣還得罪并失去顧客。后來，他開始慢慢摸索顧客的消費(fèi)習(xí)慣和性格，每一個(gè)
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;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！毙膽B(tài)，無時(shí)無刻影響著人的一生。心態(tài)正
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？是一座有著錯(cuò)落、彎曲的街道，路燈、車燈、山景、江景勾勒出燈火闌珊的畫卷的城市，是一座性格魅力會(huì)在它的車水馬龍，行人喧囂處流露出來的城市
