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“三項措施”扎實做好煙草專賣管理工作。
一是細(xì)化管理，提高服務(wù)水平。通過實地勘察發(fā)放宣傳單和電話通知相結(jié)合的方式，對有效期限即將到期的卷煙零售客戶進行“提前提醒”服務(wù)
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;實現(xiàn)兩個突破”。市局（公司）創(chuàng)建辦相關(guān)同志對涉及專賣部門的目標(biāo)任務(wù)進行了具體分解和明確分工，明確了階段任務(wù)的完成期限。
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和聘任期限、方法步驟、競聘相關(guān)程序等，實行了全員競爭上崗。與此同時，這次改革積極創(chuàng)造條件妥善安置分流人員，按照“公開、公正、公平”的原則，采取
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檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，開具了兩條一般不符合項?！? 市局要求，被審核單位、部門要根據(jù)審核組反饋的結(jié)果落實專人逐條逐項進行整改，在關(guān)閉不合格項的一個月期限內(nèi)整改
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的標(biāo)的、期限、簽訂時間等事項，確保合同到期及時簽約。
四是嚴(yán)格出租資產(chǎn)租金管理。出租價格必須以詢價或?qū)I(yè)人員確定價格為參考，對于出租資產(chǎn)的租金收入，必須
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，指明辦理途徑；建立健全服務(wù)投訴機制，做到“有投訴，必解決”；推行政務(wù)公開，向社會公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期限
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；二是新、老卷煙零售客戶寬帶業(yè)務(wù)收費金額嚴(yán)格按照電信主管部門對全市煙草E通業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對已產(chǎn)生超標(biāo)準(zhǔn)收費的客戶延長寬帶使用期限；三是在寬帶故障維修時限內(nèi)
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摸底，重點要對遺失聲明辦理、補辦期限及辦理流程進行講解，并通知受災(zāi)遺失許可證客戶及時來縣局進行登記和辦理?！? 五是強化卷煙市場監(jiān)管。對于轄區(qū)內(nèi)市場特別是災(zāi)情嚴(yán)重的片區(qū)
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，接受群眾訴求，采取專人值班制度。同時，該局每位領(lǐng)導(dǎo)班子均要掛鉤幫扶一戶困難戶，期限為一年，幫助辦好二至三件實事。文件還要
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標(biāo)簽需求統(tǒng)計情況，將補充發(fā)放的標(biāo)簽分配到各線路并建立客戶經(jīng)理領(lǐng)用及客戶發(fā)放臺賬，實行痕跡化管理；三是明確發(fā)放要求和時間期限，要求標(biāo)價簽發(fā)放必須
