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共同體。協(xié)同渠道維護(hù)，打造品牌宣傳靚麗窗口。充分發(fā)揮工業(yè)企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)和文化特色，協(xié)同開(kāi)展直營(yíng)終端、加盟終端、現(xiàn)代終端等渠道日常維護(hù)工作，通過(guò)情景化設(shè)計(jì)、雪茄吧布置
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辦理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。
一是宣傳階段，多渠道廣而告之。首先通過(guò)憑祥市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)和單位、窗口的公告欄進(jìn)行公告，向公眾宣傳許可證網(wǎng)上辦理網(wǎng)址
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線”。
一是宣傳到位。通過(guò)公眾號(hào)、政府服務(wù)平臺(tái)等途徑，及時(shí)向社會(huì)公布窗口咨詢(xún)電話與許可證延續(xù)名單。對(duì)許可證臨近到期的農(nóng)村零售戶(hù)，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員通過(guò)實(shí)地入戶(hù)宣傳的方式，逐戶(hù)
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造冊(cè)，通過(guò)電話預(yù)約，進(jìn)行“錯(cuò)時(shí)辦理”，有效縮短現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間，避免群眾聚集窗口辦理業(yè)務(wù)，做好窗口人員口罩佩戴、辦公場(chǎng)所消毒通風(fēng)等事宜
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;采取服務(wù)前置的方法，通過(guò)客戶(hù)預(yù)約排號(hào)，多窗口辦理，確保從受理到辦結(jié)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，并開(kāi)展送證上門(mén)，切實(shí)提供便捷服務(wù)。
三是
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;讓辦證群眾“更有感”。
一是抓責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)改革落地生根。貫徹落實(shí)中央和行業(yè)深化“放管服”要求，亮化服務(wù)窗口，規(guī)范辦證流程，制定服務(wù)細(xì)則
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;優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
一是踐行“一線工作法”。華容縣局始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)改善工作。班子帶頭深入調(diào)研，積極開(kāi)展窗口一線輪流坐班
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多走網(wǎng)路，少跑馬路；線下實(shí)行“一窗綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的集成化審批服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，使群眾只需進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心“一個(gè)門(mén)
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解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，并建立群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)機(jī)制，在每個(gè)窗口安裝電子評(píng)價(jià)器，在大廳設(shè)置群眾意見(jiàn)箱，讓辦事群眾監(jiān)督、評(píng)價(jià)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量。
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講品質(zhì)、信息采集講質(zhì)量”的終端建設(shè)方略，在窗口終端、標(biāo)準(zhǔn)終端、普通終端、現(xiàn)代終端建設(shè)上精準(zhǔn)施策再次發(fā)力，卷煙示范窗口市場(chǎng)打造成效不斷顯現(xiàn)。
