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：從“早起排隊(duì)”到“茶話會式”交煙“老李，今年怎么不見你起早來排隊(duì)啊？”“現(xiàn)在都是智慧預(yù)約啦！在家收到預(yù)約短信，按時來就
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;生意也更好做?！岸嗵澞銈兘涛?em class="term">怎么存煙，才讓這批卷煙沒受潮，賣得順當(dāng)多了！你們這小妙招，真是幫到點(diǎn)子上了！”老趙笑著說。城區(qū)煙草通過
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“實(shí)物展示區(qū)”，播放卷煙打假宣傳片；執(zhí)法人員還守在咨詢臺，一對一解答“怎么辦理零售許可證”“買到假煙該找誰”等群眾關(guān)心的問題。累計(jì)接待咨詢80余人
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市場溫度“李大姐，您店里的燈泡怎么破了？我?guī)湍鷵Q一個新的?！痹谶@樣的細(xì)心關(guān)懷中，客戶經(jīng)理不僅解決了零售戶的實(shí)際問題，更帶去了溫馨的關(guān)懷。圖為柴桑
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，不是文字游戲，而是一種精準(zhǔn)的社會洞察。大重九的聰明，在于它始終懂得“煙的意義不止在煙”。它從“方便親切交談”出發(fā)，解決的是“怎么開口
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，面對復(fù)雜的市場情況，陳建平?jīng)]打退堂鼓。他積極主動參加各種經(jīng)營管理與客戶服務(wù)的培訓(xùn)，不斷摸索琢磨著怎么把生意做好、給顧客帶來更好的體驗(yàn)。慢慢地，他的小店
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的觸角向前延伸一寸，公平的保障就多了一尺。“您覺得今年煙葉質(zhì)量怎么樣？技術(shù)員會不會經(jīng)常來指導(dǎo)生產(chǎn)工作？”暗訪組成員程德宏正與格薩拉的煙農(nóng)交談，
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?！靶姓V訟中證據(jù)鏈怎么搭？”新入職的劉滿追著講師問道，經(jīng)過三輪培訓(xùn)，他已經(jīng)逐漸成長為法制審核的專業(yè)人才。為提升持證人員技能水平，九江煙草構(gòu)建了“初任培訓(xùn)
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袖子清理瓦礫、布線換燈、排查隱患；專賣人員帶著材料清單上門，補(bǔ)辦煙草專賣許可證。“太感謝了，若是沒有幫助，我真不知道要怎么邁過這道坎
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的崗位職責(zé)，每一項(xiàng)信息都清晰明了、字體醒目，過往煙農(nóng)駐足查看時，工作人員還會主動上前答疑?！安粌H要讓煙農(nóng)知道‘怎么交煙’，更要讓他們清楚‘為什么這么
