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，要善于應(yīng)用有效的調(diào)查方法，要充分考慮卷煙消費(fèi)者的心理，來進(jìn)行卷煙消費(fèi)者信息的收集工作，保證卷煙消費(fèi)者信息的真實(shí)性，避免了卷煙消費(fèi)者在
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的關(guān)鍵問題。
一、認(rèn)真分析當(dāng)前旅游業(yè)卷煙市場(chǎng)現(xiàn)狀
（一）旅游卷煙市場(chǎng)秩序不規(guī)范
旅游市場(chǎng)不少商家仍抱著做“一槌子買賣”的心理，宰一個(gè)是一個(gè)
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店要賣幾條高端煙送親朋，選來選去選擇了極品云煙。我了解了顧客心理接受的價(jià)位。立馬給顧客推薦泰山剛剛上市的泰山（茉莉香韻）細(xì)支煙，
“大哥
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，產(chǎn)生了一定的抵觸心理，甚至認(rèn)為煙草公司送貨員把煙送到了再進(jìn)行付款，更為安全。
困難二：目標(biāo)不明確，平臺(tái)不穩(wěn)定。實(shí)施電子結(jié)算的早期
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;吃根薯?xiàng)l吧。
B很自然地伸出兩根手指夾著接過來。
第三是心理滿足?！拔钡膭?dòng)作，早在嬰兒期就自然形成。而且當(dāng)嬰兒依靠在母親懷中的那份安全感，等到成年后也是忘不掉
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在少數(shù)，他們慣性思維認(rèn)為，煙草公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本，“管理”未必真能“嚴(yán)”，以一種僥幸心理默默“對(duì)抗”著煙草公司“三員”的“苦口婆心”。南通煙草以堅(jiān)定
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的心理狀態(tài)，是公民應(yīng)有的基本素養(yǎng)，也是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。為此煙民在吸煙時(shí)，要舉止文明，動(dòng)作得體。要把吸煙當(dāng)作緩解壓力，放松身心
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才感到疑惑。凡此種種，不一而足，一句話說到底都是對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)不重視，特別是忽視了市場(chǎng)需求，忽視了消費(fèi)者訴求，淡化了顧客的心理
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;缺乏中文標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地信息，“廠家抓住了法制不健全、消費(fèi)者追流行的心理。這種煙液一般生產(chǎn)一批賣上兩三個(gè)月，就銷聲匿跡了，想追查都難?！?
盛濤也考察過國(guó)外
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。心理上沒有疏遠(yuǎn)，感情上就會(huì)貼近，消費(fèi)起來就會(huì)心平氣和，甚至心甘情愿。凡來店里的顧客，我都會(huì)做到來有迎聲，讓顧客感受到熱情；
