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內(nèi)部的日漸規(guī)范,持證卷煙零售戶(hù)的利益得到了充分保證,每年的盈利水平都在不斷提高,許多無(wú)業(yè)人員看到其中商機(jī)紛紛進(jìn)入該行業(yè),導(dǎo)致較為落后地區(qū)商鋪林立
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。精心服務(wù),就是要求不斷提高自身素質(zhì),提高精細(xì)化的服務(wù)水平,圍繞提高客戶(hù)的銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)和盈利水平提供精細(xì)化、個(gè)性化、具體化的服務(wù),處處體現(xiàn)精確、細(xì)心
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(規(guī)格),針對(duì)合適的零售客戶(hù),進(jìn)行合適數(shù)量的投放,最終達(dá)到卷煙市場(chǎng)規(guī)范,零售客戶(hù)盈利穩(wěn)定提高,客戶(hù)滿意度
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的凝聚力、向心力的培養(yǎng)。
實(shí)行限量供應(yīng)后,能夠有效地提高零售戶(hù)的盈利水平。合理安排、均衡銷(xiāo)售、強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)控,實(shí)現(xiàn)卷煙從明碼標(biāo)價(jià)到明碼實(shí)價(jià),提升經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)煙草
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不容易啊,賣(mài)煙的人多不說(shuō),游客又滑頭又不好應(yīng)付,房租又要漲了……”但看到周邊客戶(hù)的變化:柜臺(tái)整潔一新、盈利水平有所提高,始終按捺不住
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同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的最佳狀態(tài)。
“當(dāng)前價(jià)值”高而“潛在價(jià)值”低的客戶(hù)稱(chēng)為“次價(jià)值客戶(hù)”。這類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是比較重視當(dāng)前的盈利情況,但不愿嘗試那些有利于企業(yè)發(fā)展而客戶(hù)自身
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稍有提升。
“中、小戶(hù)”反應(yīng):之前,由于在價(jià)格上受到大戶(hù)的沖擊,盈利較少,卷煙經(jīng)營(yíng)缺乏動(dòng)力。而今,這套體系的推行較好的維護(hù)
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做好適銷(xiāo)對(duì)路的低檔煙貨源的組織和銜接,做好貨源的分配與調(diào)劑,以滿足農(nóng)村消費(fèi)者需求和擴(kuò)大農(nóng)村卷煙零售戶(hù)的銷(xiāo)量,以擴(kuò)大低檔煙的銷(xiāo)量來(lái)提高農(nóng)村零售戶(hù)的盈利
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客戶(hù)協(xié)同。以客戶(hù)為中心,貫徹客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向,落實(shí)“135”工作法,科學(xué)化客戶(hù)分類(lèi),創(chuàng)新客戶(hù)盈利分析及經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),著力于提升客戶(hù)綜合滿意度
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,把社會(huì)庫(kù)存、零售動(dòng)銷(xiāo)、客戶(hù)盈利水平等市場(chǎng)信息作為調(diào)控的基本依據(jù);突出調(diào)控重點(diǎn),把保持知名品牌的持續(xù)健康發(fā)展作為營(yíng)銷(xiāo)調(diào)控的重中之重;明確調(diào)控目標(biāo)