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為持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，提高客戶感知度，近日，市局（公司）組織相關(guān)人員實(shí)地走訪全市卷煙零售客戶78戶，開展1季度客戶滿意度調(diào)查工作，結(jié)果顯示，客戶滿意度量化得分達(dá)到87.97分，比去年3、4季度分別提升8.74%、0.45%，實(shí)現(xiàn)“兩連升”。
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4月10日，四川省攀枝花市局（公司）組織開展全市系統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)。各縣（區(qū)）局（分公司）、物流中心、機(jī)關(guān)各科室（中心）共計(jì)40余人參訓(xùn)。
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近日，四川省攀枝花市局（公司）實(shí)施客戶服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件修訂工作，通過“三個(gè)突出”，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)管理水平。
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近日，四川省攀枝花市局（公司）舉辦營銷人員主題講座活動(dòng)，以客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型、零售戶自律互助小組建設(shè)、終端服務(wù)技能提升三個(gè)主題，變“課堂”為“講堂”，開展了為期二天的營銷隊(duì)伍培訓(xùn)。
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近日，四川省攀枝花市局（公司）組織召開煙草可持續(xù)發(fā)展（STP）項(xiàng)目座談會(huì)。省局（公司）煙葉處、進(jìn)出口公司、環(huán)球煙葉公司STP項(xiàng)目組相關(guān)成員，市局（公司）煙葉生產(chǎn)科、STP項(xiàng)目試點(diǎn)仁和區(qū)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
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近期，四川省攀枝花市局以檢查促規(guī)范，完成了全市“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理定期檢查。
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黨的十九大以來，黨要管黨、從嚴(yán)治黨被提升到一個(gè)新的歷史高度，《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》的出臺(tái)，既推動(dòng)了全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，也為新時(shí)代黨支部建設(shè)提供了根本遵循。
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為全面評估攀枝花市煙基項(xiàng)目建設(shè)的可行性、規(guī)劃設(shè)計(jì)的科學(xué)性，1月7-8日，由省局（公司）煙基辦帶領(lǐng)專家組成評審組，攀枝花市局（公司）投資科、煙葉生產(chǎn)科、各縣（區(qū)）分公司、項(xiàng)目管理公司及設(shè)計(jì)單位共同參與，對攀枝花市2018年度煙基建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審。
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為加快推進(jìn)在建項(xiàng)目施工進(jìn)度，督促施工單位兌付農(nóng)民工工資，確保工程項(xiàng)目按照既定周期開展建設(shè)，能安全、平穩(wěn)度過春節(jié)假期。近日，四川省攀枝花市局（公司）組織對在建項(xiàng)目開展專項(xiàng)檢查。
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2018年以來，四川省攀枝花市局（公司）以“深化提高——精準(zhǔn)發(fā)力——提質(zhì)增效”為主線，以降本增效為核心，以發(fā)揮“三作用”為著力點(diǎn)，堅(jiān)持打好精益管理持久戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)精益管理上水平，取得明顯成效。
