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；品牌培育要從“放養(yǎng)式”向“保姆式”轉(zhuǎn)變；市場(chǎng)維護(hù)要從蜻蜓點(diǎn)水向全面感知轉(zhuǎn)變；客戶服務(wù)要從訪銷員向理財(cái)師轉(zhuǎn)變，打造一支專業(yè)、現(xiàn)代和精干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍
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;。購置分揀設(shè)備常用應(yīng)急配件，制定設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃，做到故障提前感知，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，啟用應(yīng)急預(yù)案，確保當(dāng)日分揀不受
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，即堅(jiān)決守住規(guī)范經(jīng)營(yíng)的底線。另一方面，要深入開展市場(chǎng)調(diào)研，做到全面感知、有效應(yīng)對(duì)。要全面深入分析研究，做到“三個(gè)摸清”，做到
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完成；二是認(rèn)真落實(shí)互評(píng)各流程節(jié)點(diǎn)?？蛻艚?jīng)理采取實(shí)地登門拜訪方式開展工作，讓零售戶自主真實(shí)表達(dá)對(duì)煙草公司卷煙營(yíng)銷工作承諾項(xiàng)的感知；客戶經(jīng)理根據(jù)零售戶對(duì)承諾項(xiàng)綜合履行
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；推廣客戶經(jīng)理手持終端，依靠手持終端深化客戶服務(wù)，確保案頭工作能簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更快捷、服務(wù)痕跡電子化、客戶指導(dǎo)有感知。
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拜訪過程中引導(dǎo)客戶或消費(fèi)者進(jìn)行品吸、評(píng)判，有效提升推介對(duì)象對(duì)新品卷煙的關(guān)注度、感知度，激發(fā)消費(fèi)興趣，積蓄消費(fèi)潛力。
四是同步跟蹤，實(shí)時(shí)跟蹤銷售
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提高工作管理效率。
伴隨著可視化管理平臺(tái)的不斷深入和優(yōu)化，公司將逐步實(shí)現(xiàn)“全面覆蓋，全面感知，全程控制，全面提升”的智能化目標(biāo)，
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的關(guān)注度、感知度，拓寬品牌寬度，形成規(guī)模效應(yīng)，挖掘上量空間。
四是抓客戶服務(wù)。圍繞營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)客戶拜訪和服務(wù)，通過與客戶
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卷煙市場(chǎng)的新需求，提升裝備保障水平；探索打破行政區(qū)劃限制，促進(jìn)區(qū)域物流發(fā)展；推進(jìn)信息技術(shù)有效融合，打造深度感知智慧物流
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的意識(shí)和習(xí)慣。二是準(zhǔn)確把握明年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的工作方向。建設(shè)數(shù)量上，要充分發(fā)揮已建成終端的示范引領(lǐng)作用，讓客戶感知到經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)的快樂，使零售客戶主動(dòng)融入現(xiàn)代
