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煙草在線專稿
“兩個至上”記心中, 服務客戶是職責?! ∑放婆嘤@神通, 精準營銷結(jié)碩果?! ′N售技巧常傳授, 防盜防搶防調(diào)包?! ≌叻ㄒ?guī)勤
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技巧,切實增強零售戶及消費者的守法意識和維權(quán)能力。
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,向客戶講解真假煙識別知識,真假煙鑒別的方法和技巧,受到客戶好評。
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內(nèi)訓師共40余人參加了培訓。
培訓班邀請了國家資質(zhì)企業(yè)培訓師、復旦大學張艷萍教授專題講解企業(yè)內(nèi)訓師培訓課程。張教授從實戰(zhàn)的角度對培訓方法介紹、培訓策劃、授課技巧及肢體語言訓練等三個方面進行解讀
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,貼心服務客戶。
當好零售客戶的理財顧問。站在客戶的立場上,為卷煙零售客戶提供銷售技巧、服務技巧、推銷技巧等銷售策略指導,并推廣一些零售客戶好的做法和經(jīng)驗
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體現(xiàn)。圖為客戶經(jīng)理任菲深入市場,為零售客戶講解銷售技巧。
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近日,山東中煙官網(wǎng)青州卷煙廠舉辦語言表達能力提升培訓班?! ∨嘤栍蓚髅綄W院播音主持專業(yè)老師授課,圍繞發(fā)聲方法、朗誦技巧、即興口語表達、演講技巧、日常禮儀規(guī)范等方面講解
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,發(fā)揮客戶滿意度跟蹤服務和質(zhì)量督查作用,及時掌握客戶服務變化趨勢,指導客戶服務工作。
三是推出特殊客戶培訓,傳授卷煙經(jīng)營技巧,鑒別真假煙
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的45名內(nèi)訓師參加。培訓圍繞網(wǎng)絡(luò)課件制作的“課程開發(fā)、課件制作、授課技巧”三個方面,從培訓需求分析、教案講義編寫、演示文稿制作以及教學方法的介紹和模擬,教學過程中常見問題應對
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,來一次系統(tǒng)的、著實有用的技能培訓。培訓內(nèi)容包括“日常市場檢查技巧”、“規(guī)范許可證辦理流程”、“案件詢問技巧”、“案件查辦技巧”等,相信通過此次系統(tǒng)的培訓可以更好更實用的為