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,通過理論闡述、操作演練和難點(diǎn)講解,從市場、品牌、客戶三方面對(duì)分析制定、月計(jì)劃、周安排,周小結(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)講解,力求全體客戶經(jīng)理對(duì)“135”工作法操作流程
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訂貨的目的、優(yōu)勢和意義,為零售客戶現(xiàn)場演示新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的操作流程,并詳細(xì)講解各模塊具體功能。面對(duì)面交談、手把手指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。
三、認(rèn)真做好后續(xù)服務(wù)
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等,制作了精美的網(wǎng)訂事項(xiàng)名錄紛發(fā)給客戶,并針對(duì)客戶實(shí)際情況進(jìn)行一對(duì)一講解、演示,直到零售戶掌握并熟練所有操作流程,使客戶充分感受到“網(wǎng)上訂貨”的便捷性
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采用集中講授、現(xiàn)場演練、上機(jī)操作、發(fā)放操作手冊等方式向零售戶進(jìn)行了詳細(xì)講解和演示,讓零售戶對(duì)“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)操作流程有了感性上的認(rèn)識(shí)和了解;零售戶在客戶經(jīng)理細(xì)致指導(dǎo)下
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市場部組織召開新商盟網(wǎng)上訂貨專題培訓(xùn)會(huì)議,分公司分管副經(jīng)理和全體營銷人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要圍繞新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的操作流程、各模塊主要功能、相關(guān)工作人員工作平臺(tái)和常見問題處理等內(nèi)容
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A-PDCA循環(huán)管理思想的運(yùn)用,通過月計(jì)劃、周安排、日拜訪、日感受、周體會(huì)、月總結(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平持續(xù)改進(jìn);加強(qiáng)工作法實(shí)施內(nèi)容和操作流程的貫穿結(jié)合,在
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,緊緊圍繞“一條主線,三個(gè)要點(diǎn),五個(gè)步驟”,詳細(xì)講授了“135”營銷工作法的每一步驟的操作流程,重點(diǎn)講述了系統(tǒng)操作中的關(guān)鍵和難點(diǎn)
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——高速機(jī)系列技術(shù)培訓(xùn),對(duì)高速機(jī)的維修人員和操作工進(jìn)行了專題內(nèi)容的培訓(xùn)。??? 此次專題系列培訓(xùn)將持續(xù)兩個(gè)月,內(nèi)容涉及高速機(jī)的操作流程、參數(shù)解析、運(yùn)行控制、PLC模塊、維修
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百日競賽活動(dòng)操作流程,使百日競賽活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段,掀起了推介白沙尚品藍(lán)的熱潮。
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針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)“135”工作法理論掌握、操作流程不熟等問題,于2011年5月3日至4日,開展了“135”工作法針對(duì)性培訓(xùn),以進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理“135”工作法