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。針對(duì)周一、周二網(wǎng)訂時(shí)間較短，經(jīng)營(yíng)戶初次網(wǎng)訂操作不熟練的情況，客戶經(jīng)理自覺(jué)加班加點(diǎn)，上門耐心細(xì)致地指導(dǎo)零售客戶網(wǎng)上訂貨，面對(duì)面解答零售客戶網(wǎng)訂過(guò)
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卷煙來(lái)源、如何辨識(shí)、防范和打擊等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作了耐心細(xì)致的解答，對(duì)“行評(píng)”、“作風(fēng)建設(shè)年”和“兩進(jìn)”活動(dòng)中群眾反映及自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出了整改公開(kāi)承諾，真心接受群眾
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陳列，“六個(gè)一管理”落實(shí)，品牌培育，權(quán)利和義務(wù)及“八講八不”知曉等情況進(jìn)行了細(xì)心檢查、耐心詢問(wèn)，切實(shí)了解標(biāo)準(zhǔn)店的運(yùn)行和管理狀態(tài)；查閱
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標(biāo)題、如何提煉素材、如何完善細(xì)節(jié)等故事寫作的方法和技巧?，F(xiàn)場(chǎng)，故事作者們針對(duì)寫作中存在的疑惑與難點(diǎn)積極提問(wèn)，董老師耐心細(xì)致地一一作了解答，學(xué)員們從中得到了極大
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和依法查處并重，在具體執(zhí)行過(guò)程中，辦案人員耐心細(xì)致宣傳法律法規(guī)，幫助解決合理訴求，使當(dāng)事人接受處罰的同時(shí)受到教育，增強(qiáng)執(zhí)法效果。
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客戶，并要認(rèn)真耐心詢問(wèn)、記錄客戶的情況，并按要求做好登記資料，確保所收集到的信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。
此次摸底調(diào)查活動(dòng)將于7月12日結(jié)束，客服科在
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走訪過(guò)程中付諸實(shí)施。
二是豐富走訪內(nèi)容。針對(duì)不同客戶采取不同的服務(wù)方式，在客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)信息收集等方面做好工作。對(duì)部分老年客戶、文盲客戶，客戶經(jīng)理要耐心地多花
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維修維護(hù)知識(shí)以及日常保養(yǎng)知識(shí)等內(nèi)容。針對(duì)目前該廠電瓶叉車添加電瓶水的適宜高度和機(jī)油檢查方式等問(wèn)題，老師特意帶來(lái)實(shí)物向?qū)W員們展示，并耐心解說(shuō)。
培訓(xùn)最后，
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必須拜訪到每位客戶，并要認(rèn)真耐心詢問(wèn)、記錄客戶的有無(wú)情況，并按要求做好資料的登記，確保所有信息收集的真實(shí)、準(zhǔn)確。
此次摸底調(diào)查活動(dòng)將于6月20日結(jié)束
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?！薄? 同時(shí)我們還要有耐心地與零售客戶進(jìn)行溝通，指導(dǎo)零售客戶在平時(shí)做好合理庫(kù)存和品牌替代等工作，進(jìn)一步提高其卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
