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零售商戶(hù)公開(kāi)“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”，增強(qiáng)服務(wù)透明度，增進(jìn)客我情感關(guān)系。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。聚焦配送服務(wù)中的短板弱項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)配送人
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要求，由于配送工作是一項(xiàng)體力勞動(dòng)，要求我們配送人員要充分發(fā)揚(yáng)苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，主動(dòng)作為、積極擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定的配送流程做好送貨服務(wù)工作，
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整改，對(duì)“甩箱式”卷煙物流配送過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加強(qiáng)整改，新增2處配送點(diǎn)，方便附近零售客戶(hù)取貨，并要求配送人員認(rèn)真履行“應(yīng)送盡送”職責(zé)
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;關(guān)了18天的房門(mén)。
復(fù)工前，蘇元秀心里很忐忑?？晌锪饕痪€配送人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，沒(méi)有人比她更熟悉客戶(hù)線路。物流中心領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)她的身體情況，她一遍遍檢查
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;開(kāi)展物流寄遞環(huán)節(jié)涉煙物品的檢查、證件行政許可、市場(chǎng)涉煙案件查處等工作。
當(dāng)一天配送員。全體干部職工按照全市系統(tǒng)物流配送疫情防控規(guī)范的要求和配送線路，協(xié)助配送人員進(jìn)行卷煙裝車(chē)、電話
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式配送，拍攝煙草無(wú)接觸配送專(zhuān)題宣傳視頻，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)送給零售戶(hù)解除零售戶(hù)對(duì)疫情期間配送的安全擔(dān)憂；物流中心及早組織配送人員學(xué)習(xí)掌握無(wú)接觸配送工作規(guī)范流程
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四是爭(zhēng)做服務(wù)“排頭兵”。安排全員參與裝卸卷煙，黨員干部跟車(chē)協(xié)助配送，根據(jù)我縣中度風(fēng)險(xiǎn)防疫等級(jí)及農(nóng)村道路通行情況，要求配送人員主動(dòng)做好解釋工作
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卷煙配送提質(zhì)。
一是強(qiáng)化文明搬運(yùn)配送，確保貨物完整性。召開(kāi)卷煙配送動(dòng)員會(huì)，積極引導(dǎo)卷煙配送人員，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)尺，主動(dòng)換位思考
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轄區(qū)參加了會(huì)議。
該局（司）通過(guò)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)責(zé)任，構(gòu)建分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)人員、配送人員的分層責(zé)任追究制，構(gòu)筑規(guī)范經(jīng)營(yíng)安全
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;客戶(hù)約時(shí)的時(shí)間做到科學(xué)、合理，做好準(zhǔn)時(shí)制服務(wù)的配合工作；五是增強(qiáng)配送人員的安全意識(shí)，加強(qiáng)卷煙倉(cāng)庫(kù)管理工作，筑牢安全配送防線。
會(huì)議旨在
