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現(xiàn)有能力之間的距離，即：
理想的經(jīng)營績效-實(shí)際經(jīng)營績效=培訓(xùn)需求
針對不同的經(jīng)營狀態(tài)，零售客戶有不同的培訓(xùn)需求類型，大體可分為盈利培訓(xùn)
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，對價格波動較大的規(guī)格，要結(jié)合市場需求特點(diǎn)及時調(diào)整其投放節(jié)奏，保證零售戶合理的盈利水平?！? 毛利情況：本月掃碼點(diǎn)客戶卷煙經(jīng)營平均毛利率為8.41
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;客戶對服務(wù)的要求也越來越高，他們不滿足于單獨(dú)的訂煙、送煙，他們關(guān)心的是如何才能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到更多的盈利。這就要求我們對客戶的銷售量的多少、渠道的寬窄、庫存是否合理、品牌
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;陳惠生）
湖北
“國慶”節(jié)來臨，為讓零售客戶抓住節(jié)日消費(fèi)契機(jī)，提升盈利水平，棗陽市局（營銷部）將指導(dǎo)客戶
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，缺乏特色，擺放不合理，顧客不多，客戶盈利不穩(wěn)定，可指導(dǎo)其合理擺放貨品，豐富商品種類，為顧客提供“一站式”服務(wù)
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購買的機(jī)會，促使終端零售經(jīng)營能力和盈利水平的有效提升，成安縣局（營銷部）以開展“卷煙零售終端陳列示范街”工作為契機(jī)，奏響了三步曲
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、二類卷煙銷售，同時選擇競爭能力較強(qiáng)、需求滿足能力較強(qiáng)、盈利能力較強(qiáng)的卷煙品牌作為重點(diǎn)培育對象。同時，及時將符合條件的賓館、酒樓等娛樂場所納入小集團(tuán)客戶管理，使
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;才有發(fā)展的可能，才能在價值鏈中創(chuàng)造更多的贏家。
二是保障零售戶的盈利水平。說到底零售戶經(jīng)營卷煙的目的就是賺錢，因此，建立穩(wěn)固的批零關(guān)系，必須以
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供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。
（一）貨源供應(yīng)
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查
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，會出現(xiàn)貨源斷檔、供不應(yīng)求的現(xiàn)象，進(jìn)而影響了銷量的穩(wěn)定。全國重點(diǎn)骨干品牌在本地市場培育力度不夠，對提升銷售結(jié)構(gòu)、提高零售戶盈利能力都產(chǎn)生了不良的影響。
四是
