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;營造一個“誠信守法,明碼標(biāo)價,明碼實價”卷煙市場秩序,實現(xiàn)“自我管理,自我約束,文明經(jīng)商,公平競爭”卷煙經(jīng)營環(huán)境
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品牌效應(yīng)
營銷學(xué)著作《消費(fèi)者都是不公平的》一書中提出這樣一種觀點,“為某種品牌銷售收入做出重大貢獻(xiàn)的只是一小部分消費(fèi)者”、“部分忠誠的高端客戶才是品牌終端價值的發(fā)動機(jī)”,
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服務(wù)人員存在的行政化營銷思想,導(dǎo)致業(yè)戶感到缺乏公平性。
能夠真正融入卷煙零售業(yè)戶,從滿足市場需要的實際出發(fā),建立地位平等的、符合市場發(fā)展要求的卷煙營銷服務(wù)關(guān)系是
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,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程程序化、管理規(guī)范化,形成人力資源管理體系,明確勞動仲裁的程序與方法。進(jìn)一步完善崗位工資、績效工資體系,崗位工資兼顧公平
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宣傳教育解釋工作,讓違法者認(rèn)知違法的危害,避免再次違法,減少違法行為的發(fā)生;五是依法行政,做到公開、公平、文明、熱情。
六、基礎(chǔ)
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;能有效促進(jìn)貨源供應(yīng)的公平、公正、公開。
延安市公司實行區(qū)域、片區(qū)貨源供應(yīng)總量管理。將13個營銷區(qū)域細(xì)分為若干營銷片區(qū),以人口總量、吸煙人口比率、人均消費(fèi)量為主要因素,以歷史
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,只能依托貨源供應(yīng)平臺公正公平開展訂單供貨,客戶個性化、差異化服務(wù)亟需加強(qiáng)。這就要求創(chuàng)新服務(wù)方式,探索互動模式,實現(xiàn)“網(wǎng)上互動”和“網(wǎng)下互動”的有機(jī)
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選拔與培養(yǎng)形式單一,培養(yǎng)內(nèi)容比較簡單。這些不利因素導(dǎo)致煙草企業(yè)干部培養(yǎng)機(jī)制與制度相對滯后,沒有充分體現(xiàn)公平、競爭、優(yōu)質(zhì)和高效的原則,更沒有與煙草市場化的發(fā)展
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;確??蛻艟頍熣dN售。同時針對客戶需求進(jìn)行客觀分析和耐心解釋,并將遵循公開、公平、公正的貨源分配原則傳授給客戶,并進(jìn)一步加強(qiáng)對此類卷煙貨源供應(yīng)的透明度。只有客戶減少了對
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時間的多少進(jìn)行量化,更加公平、公正、客觀、精細(xì)地進(jìn)行考核、評價,用考核結(jié)果衡量機(jī)關(guān)工作人員工作能力、貢獻(xiàn)大小等履職情況。讓“老黃?!辈辉俪蕴澚鳒I,使“南郭先生