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開發(fā)去購(gòu)買了一間店面,簡(jiǎn)單裝潢后于當(dāng)年秋季開了一家零售店。沒過多久,我們片區(qū)的客戶周經(jīng)理下鄉(xiāng)走訪零售戶。周經(jīng)理人特好,性格隨和,溫文爾雅
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們講清原因,顧客也就心服口服了,所以說好事多磨吧。碰到顧客討價(jià)還價(jià)是每個(gè)零售人都不可避免的問題,因?yàn)轭櫩?em class="term">性格各異,再說講價(jià)是自古以來
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托關(guān)系籌集資金,一個(gè)星期花六萬就拿下這塊地皮,一切手續(xù)辦妥,人們才知道這個(gè)大院買了,從這里看出了她雷厲風(fēng)行的性格和女汗子的一面。過來兩年
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性格怪異的客戶,他們不是很“聽話”,不愿“配合”我們的工作。雖然苦口婆心說了一大堆,他們卻只字未停進(jìn)去,作為客戶心中不快,這也是自然
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以及兩人的性格的相配性等各種因素,讓每一位搭當(dāng)成為最佳搭當(dāng)。人與人之間的配合度會(huì)因各方面因素影響出現(xiàn)波動(dòng),平時(shí)工作中,要加強(qiáng)對(duì)每對(duì)送貨人員之間的溝通和了
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性味等有全面深入的了解,以方便向客戶準(zhǔn)確地推薦。
三是熟悉片區(qū)各零售戶特點(diǎn)及銷售動(dòng)態(tài)。客戶經(jīng)理要開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,還必須熟悉片區(qū)零售戶的性格特點(diǎn)以及卷煙銷售工作情況。掌握
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,客戶經(jīng)理就應(yīng)該結(jié)合自己的專長(zhǎng)積極努力地了解零售戶的性格特點(diǎn)和個(gè)人喜好,于是進(jìn)一步開展工作。有一位客戶經(jīng)理是這樣開展工作的,他先是對(duì)轄區(qū)的所有零售店
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人際關(guān)系。
三、相互理解、相互包容是搬倒“心墻”的前提。剔除家庭背景、出生地等不可比的因素外,人本身都是從一個(gè)起跑線上開始的。在地位差距、經(jīng)濟(jì)差距、知識(shí)差距、思維差距、性格差距等都體現(xiàn)出
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,一是消費(fèi)自身對(duì)卷煙品牌、口味、包裝特點(diǎn)等喜好。由于消費(fèi)自身性格特點(diǎn)的不同,以及周邊大環(huán)境的影響等等,消費(fèi)對(duì)卷煙的需求也是不相同的。有的消費(fèi)者喜歡清淡風(fēng)格,
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,思考工作思路,積極謀劃工作設(shè)想,爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。學(xué)習(xí)心理學(xué),把握不同性格人心理特征和應(yīng)對(duì)技巧??蛻艚?jīng)理只有做到勤動(dòng)腦,才會(huì)站得高望得遠(yuǎn)