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;如何做好客戶培訓(xùn)呢？
首先，要培養(yǎng)和訓(xùn)練相結(jié)合。光紙上談兵不行，還要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到為顧客服務(wù)中去，不能一味強(qiáng)調(diào)理論性的東西，
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;最后的結(jié)果只能是害了自己。
我家超市對(duì)面有一冷菜攤點(diǎn)，老頭看著很老實(shí)，他們做的涼拌干絲很有味、很爽口，也許大家和我有同一種想法，他家的涼拌干絲
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年終因?yàn)槲业匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠久星懊?#xff0c;受到嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于請(qǐng)客所花經(jīng)費(fèi)。仔細(xì)一想，值！
點(diǎn)評(píng)：客戶經(jīng)理一味說(shuō)教，
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依靠客戶經(jīng)理定期拜訪，一味進(jìn)行解釋說(shuō)服來(lái)維持客我關(guān)系的簡(jiǎn)單服務(wù)方式，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化。同時(shí)，在卷煙市場(chǎng)容量趨于飽和，零售客戶最為關(guān)注
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（比傳統(tǒng)卷煙品牌的尼古丁含量少97%）到相對(duì)非常高。分普通口味和薄荷味兩種。22世紀(jì)集團(tuán)的官員說(shuō)，他們的目標(biāo)是“成為美國(guó)食品與藥物管理局授權(quán)的營(yíng)銷(xiāo)減害可燃卷煙
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;切實(shí)把握好各品牌的生產(chǎn)歷史、技術(shù)及其性味、焦油含量等特點(diǎn)。在向客戶介紹時(shí)要尊重品牌自身的客觀現(xiàn)實(shí)，不做虛假宣傳，不做夸張講說(shuō)。同時(shí)對(duì)于那些傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌要自覺(jué)地維護(hù)其在
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要對(duì)自己所銷(xiāo)售的卷煙品牌做全面、深入、細(xì)致的了解，把每個(gè)品牌卷煙的產(chǎn)地、吸味、焦油含量、價(jià)格、外包裝特色、廣告宣傳語(yǔ)等知識(shí)了解得一清二楚。不同的煙民長(zhǎng)期品吸某個(gè)品牌卷煙，他們
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;讓參與的人描述卷煙品牌的吸味特點(diǎn)，對(duì)那些講得好的顧客，給他們送上一份禮品，總之，經(jīng)營(yíng)方式要靈活多變，千方百計(jì)地刺激卷煙消費(fèi)
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雖然一般，但是價(jià)格卻很高?？墒?#xff0c;現(xiàn)在的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)觀念趨于理性，他們不再一味地追求高價(jià)的卷煙和酒類(lèi)，而是傾向于選擇那些性價(jià)比
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幅提高煙葉石油醚提取物含量，煙葉表現(xiàn)出香氣細(xì)膩、吃味好、雜氣少，尤其用乙烯利處理過(guò)的中上部煙葉，香氣質(zhì)高，勁頭、刺激性明顯降低。因此
