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煙方面、煙機(jī)設(shè)備方面、廢棄煙草專賣品處置管理方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解和學(xué)習(xí)。
在聯(lián)席會議與培訓(xùn)工作前,全體與會人員還參觀了徐州市煙草公司卷煙物流配送中心的卷煙掃碼打碼、分揀處理工作現(xiàn)場。
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了組織機(jī)構(gòu)。市局成立了以單位主要負(fù)責(zé)人為組長,其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長,政工、監(jiān)察、辦公室、專賣、人勞、營銷、配送等部門負(fù)責(zé)人為成員的“講責(zé)任講奉獻(xiàn)講紀(jì)律”教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室
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計劃科、配送中心、信息中心等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,各縣(市、區(qū))分公司經(jīng)理、營銷部主任、客戶經(jīng)理代表等30多人參加了會議。
經(jīng)濟(jì)運(yùn)行研討會
會議通報了全市
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;成效明顯。
深情服務(wù)客戶。要求營銷、配送部門在做好日常走訪服務(wù)、送貨工作的同時,持續(xù)開展“我為客戶站柜臺”、“黨員示范崗”“一片愛心送溫暖”等活動,不斷促進(jìn)新品培育
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訂單情況,對其問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí);四是每月檢查連鎖店配送分店情況,對異常情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí);五是對月銷量超過平均數(shù)三至五倍及以上的零售戶進(jìn)行監(jiān)管
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43份,落實(shí)率達(dá)95.56%。合理化建議包括專賣管理、卷煙營銷、卷煙配送、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、企業(yè)文化等多個方面。各項建議都能貼近工作實(shí)際,具有可操作性,充分
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;三是規(guī)范用車,加強(qiáng)管理。明確規(guī)定在節(jié)期除營銷配送車輛正常送貨外,煙葉、專賣各留一部車備用,備用車出車均由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批,其余車輛
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的去向問題,嚴(yán)查證址不符、虛擬客戶、大戶控制小戶、內(nèi)部人員收購、套購卷煙等違規(guī)行為。
五是客戶經(jīng)理、配送員、稽查隊員應(yīng)加大煙草法律法規(guī)的宣傳和記分管理、級別調(diào)整相關(guān)政策的解釋力度
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,及時反饋,督促“兩員”做好電子結(jié)算相關(guān)工作。
通過強(qiáng)化電子結(jié)算管理,有利于進(jìn)一步提高配送效率,減少資金風(fēng)險,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,
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:一是進(jìn)一步提高物流配送的及時性,不斷縮短客戶送貨時限;二是進(jìn)一步加大“準(zhǔn)時制”送貨工作力度,實(shí)現(xiàn)營銷、物流、信息和金融部門對客戶的高效服務(wù);