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分寸，要運(yùn)用智慧與幽默，從而達(dá)到順暢交流的目的。俗話說“會(huì)說話者讓人笑，不會(huì)說話者讓人惱?！币话銇碚f，會(huì)說話的人富有激情與幽默，具有
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銷售，幫助零售戶掌握卷煙銷售知識技巧、積累智慧、真假識別。也就是卷煙銷售指導(dǎo)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，必須引起客戶經(jīng)理的高度重視。筆者認(rèn)為客戶經(jīng)理要“帶著問題去指導(dǎo)
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展現(xiàn)，他們的智慧和才華才能得到十足的顯露，他們的膽識和謀略才能得到有效的利用。為此我在開展?fàn)I銷工作時(shí)，突出引導(dǎo)客戶思考以下幾個(gè)問題：
一是
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“三個(gè)臭皮匠的哥諸葛亮”。這些俗語生動(dòng)形象地展示了聚眾人智慧的重要性。特別是當(dāng)今信息時(shí)代，一個(gè)零售戶如果像過去那樣實(shí)行傳統(tǒng)經(jīng)營，而不學(xué)習(xí)不交流，那就等于封閉自己。這樣
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也已經(jīng)辦下來了，之前在幾位親戚處也借了一筆錢，胡文兵急著要進(jìn)購卷煙。由于是初期經(jīng)營卷煙，胡文兵還談不上對卷煙經(jīng)營知識和技巧掌握多少，更談不上智慧
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服務(wù)國家和社會(huì)。所以客戶經(jīng)理來提升行業(yè)發(fā)展的緊迫性不僅重要而且必要。
客戶經(jīng)理必須積極提升卷煙營銷的緊迫性，這也是增強(qiáng)工作責(zé)任感，考驗(yàn)客戶經(jīng)理的營銷策略和智慧
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;廣泛吸納消費(fèi)者、零售客戶的意見和智慧，并將其融于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，充分尊重市場的需求。
準(zhǔn)確到位的市場調(diào)查，讓研發(fā)人員汲取了更多設(shè)計(jì)靈感和智慧，
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有一定潛力的客戶更是如此?？蛻艚?jīng)理需要一定智慧，靈活處理。客戶經(jīng)理不能忽視這類客戶，一旦將他們的主動(dòng)性激發(fā)出來，積極性引導(dǎo)出來，是很容易出業(yè)績
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;”作為發(fā)展動(dòng)力，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)為支撐，通過對理念、職能、方式、流程和組織等要素的創(chuàng)新變革，謀求步入“云端”的智慧生態(tài)圈。
“線下”連接“線上
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，零售戶要想做好零售戶經(jīng)營不僅確實(shí)需要智慧，需要信心，需要用心用情，而且還需要努力創(chuàng)新，需要突破。只有這樣才能確保零售經(jīng)營平穩(wěn)發(fā)展
