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，推延伸需求，主要是口香糖、水等。同時，隨著消費者健康觀念提升，部分客戶將卷煙與肺易清等產(chǎn)品組合銷售。
（四）售后
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，其包裝設(shè)計都需要通過工藝實現(xiàn)；另一方面，他們要為湖南中煙旗下各大工廠提供設(shè)備支持，以及包括培訓(xùn)、指導(dǎo)、排憂解難等在內(nèi)的“售后技術(shù)”服務(wù)。難怪易浩反復(fù)地
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的店商要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上淘寶、京東等電商的經(jīng)營經(jīng)驗，學(xué)習(xí)它們的產(chǎn)品宣傳方式、快速的物流和優(yōu)良的售后服務(wù)模式把電商的長處和店商經(jīng)營理念相融合，取長補短，做到線上和線上
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吸和選擇。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)也擴展到了售前售后。金海直營店的消費者能選擇預(yù)約訂購的方式，通過電話、微信預(yù)定緊俏產(chǎn)品或者新品。直營店也會對訂貨量較大的消費者提供送貨上門服務(wù)。將服務(wù)延續(xù)到購買
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，售價自然低。規(guī)模小的店和大店比進價，自然處于劣勢。實力相當(dāng)?shù)牡?#xff0c;也存在著競爭。在利潤空間有限的情況下，開始比裝飾、比服務(wù)，比售后
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“貌合神離”?！ ?
經(jīng)營大戶難控制。個別集鎮(zhèn)大戶運用“降價傾銷”“非煙賒銷”“按需配銷”“活動聯(lián)銷”“及時送銷”“售后折扣、獎勵”等“一條龍服務(wù)”方式，長期滲透、籠絡(luò)、控制農(nóng)村部分
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的煙草關(guān)愛，重拾經(jīng)營煙草的信心和決心，這樣的工作值得我們用心認(rèn)真去做。
在輿論的營造上、在日常宣傳推介中、在新品上市和售后服務(wù)過程中，都要有煙草人的影子
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鮮，供貨商基本上都有售后服務(wù)，他們自己會上門調(diào)換新鮮日期，不至于使商品過期帶來損失。
對于如今年味越來越淡，我仔細分析了其中的原因。第一：
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，都是一次性的玩具，也給售后一個簡單的聲明。
退換貨并不都是一件壞事。有的商家還是打出了廣告，“本店所有商品實行無條件退換。”這件商品要退掉
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;易用性，可用性）
七天包換、假一賠十，問題反饋及時，購買了一定數(shù)量可以升級為會員（超出期望：售后服務(wù)良好
