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、親情化服務(wù)相結(jié)合的原則,通過(guò)滿足不同類(lèi)別客戶的需求,提升轄區(qū)客戶滿意度?!? 二是因地制宜提升終端形象。針對(duì)客戶上柜品牌數(shù)量采取各具特色的出樣方案,把重點(diǎn)培育
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上市的新品牌和有促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)培育的品牌信息;
二是及時(shí)通報(bào)節(jié)日期間客戶店中被盜信息,提示客戶不要放松警惕,加強(qiáng)防盜措施;
三是指導(dǎo)客戶盤(pán)點(diǎn)
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的解說(shuō)。
三是做好零售戶卷煙庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。陪同客戶仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)卷煙的實(shí)際庫(kù)存情況,特別是重點(diǎn)品牌和緊俏品牌的實(shí)際庫(kù)存量,對(duì)新培育品牌的庫(kù)存量,做好記錄。
四是
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平臺(tái)的信息化應(yīng)用水平,從客戶經(jīng)營(yíng)特征、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、價(jià)格表現(xiàn)、商圈分布等維度完善品牌分析模型,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在關(guān)聯(lián),找準(zhǔn)培育品牌、目標(biāo)市場(chǎng)和投放區(qū)域,進(jìn)一步
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一個(gè)深刻的印象,增加零售戶對(duì)品牌的銷(xiāo)售信心和銷(xiāo)售積極性,引導(dǎo)客戶積極配合宣傳培育品牌,提高品牌的上柜率和市場(chǎng)認(rèn)可度。
二、做好對(duì)重點(diǎn)品牌卷煙的分析及銷(xiāo)售
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投放情況的滿意度,鼓勵(lì)客戶運(yùn)用好現(xiàn)代零售終端設(shè)備強(qiáng)化自身卷煙經(jīng)營(yíng)水平,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)早日全面實(shí)現(xiàn)順價(jià)銷(xiāo)售,培育品牌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)卷煙盈利,并向零售戶
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;每日關(guān)注金圣各主銷(xiāo)規(guī)格及同價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)性品牌銷(xiāo)售情況,分析各市場(chǎng)類(lèi)型客戶消費(fèi)需求變化趨勢(shì),抓住節(jié)后培育品牌有利時(shí)機(jī),始終堅(jiān)持“省產(chǎn)煙優(yōu)先、金圣煙優(yōu)先”的原則
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,使零售客戶深切意識(shí)到店面形象對(duì)卷煙銷(xiāo)售的影響,促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)水平不斷提升。
三是將“統(tǒng)一柜臺(tái)展示、統(tǒng)一卷煙出樣和擺放、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一宣傳語(yǔ)”的亮化標(biāo)準(zhǔn)與品牌培育、品牌推介
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活動(dòng)期間,營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)品牌培育目標(biāo),分析、評(píng)估零售戶重點(diǎn)培育品牌的上柜潛力,制定品牌上柜計(jì)劃,與目標(biāo)客戶協(xié)商確定訂購(gòu)的品種和數(shù)量,
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拜訪時(shí)加強(qiáng)政策宣傳,告知客戶品牌發(fā)展趨勢(shì),形成有力導(dǎo)向,不斷強(qiáng)化客戶自我培育品牌的意識(shí),切實(shí)提高新品卷煙銷(xiāo)售能力。
三是針對(duì)有新品卷煙投放