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;奠定了堅實的基礎。我們經(jīng)常能聽到有客戶激動的說：“我的網(wǎng)絡終于接通了，為了這個事情，我往電信局不知跑了多少趟，這都一年多了，還是
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過年過節(jié)資金就緊張。今年5月份，李林在走訪時將膠南市局（分公司）將聯(lián)系銀行為存在資金困難的客戶辦理信用卡的事情告訴了她，沒想到卻遭到了李清紅
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、典型案例對比、幫助客戶分析當前的卷煙零售環(huán)節(jié)的經(jīng)營競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢，解決客戶“想不到、做不了的事情”。強化客戶觀念轉(zhuǎn)變和服務引導，讓客戶認同“有投入才有產(chǎn)出”、“自己
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，不是一個文件、一個動員會就能落實的事情，它需要系統(tǒng)上下腳踏實地、認真開展、扎實推進。首先，要制定明確目標和工作步驟。目標要力求明確，能量化的盡量
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下，專賣管理和內(nèi)管的有些事情是怎么分也是分不清的；其次，專賣管理員和內(nèi)管員都要在職責范圍內(nèi)多干事、干實事，取長補短，少相互拆臺
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，向零售客戶做好相關(guān)的宣傳解釋工作。當然，要向難纏零售客戶做好宣傳解釋工作，不是一件簡單的事情：零售客戶要不要聽勸、不良情緒會不會得到疏導都不
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條件都不是阻隔我與客戶關(guān)系的屏障。每月至少一次實地走訪，其余時間電話拜訪，經(jīng)常與客戶保持緊密的聯(lián)系。出去拜訪時飯點上吃不上飯是經(jīng)常的事情，只為多走
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我們的目標管理中數(shù)字化和數(shù)量化的目標是有限的，而非數(shù)字化、數(shù)量化的目標卻很多，這些目標由于沒有分解成可執(zhí)行的程序，我們的日常工作就變成了是似而非的事情。反正做
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?！? 許多事情并非像看起來那么簡單，因為看似容易，實則隱藏著豐富的方法、經(jīng)驗。俗話說：“事非經(jīng)過不知難”。這就是實踐的重要性。煙草企業(yè)的管理者尤其是營銷者
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，都需要仔細推敲，反復演練。這種演練最終會取得良好的效果。業(yè)務精英都會有這樣的經(jīng)歷，成功來源于對事件積極的推演。
不可對周圍的事情和人過分敏感。當我剛出道的時候
