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，企業(yè)文化、服務(wù)品牌、行業(yè)行為的持續(xù)、深入的開(kāi)展，對(duì)于專(zhuān)賣(mài)管理工作也提出了越來(lái)越高的工作要求。一是行為規(guī)范、文明執(zhí)法。市場(chǎng)監(jiān)管作為煙草行業(yè)的職責(zé)之一代表了煙草的外在社會(huì)形象
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堅(jiān)持把精力集中在財(cái)政保守政策上，第四財(cái)季資產(chǎn)負(fù)債表的表現(xiàn)更穩(wěn)健，其中現(xiàn)金收入增加了約1.2億美元?！? “除了市場(chǎng)供應(yīng)過(guò)剩外，2012財(cái)年還帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)
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，并制作成PPT在全體人員中貫徹執(zhí)行。針對(duì)稽查隊(duì)員、客戶(hù)經(jīng)理、配送人員等一線員工的工作性質(zhì)不同，分別制定了《重要危險(xiǎn)源作業(yè)活動(dòng)控制措施表》。今年4月份和6月份，利用日常
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的理論之一，是由美國(guó)著名的心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中所提出。據(jù)了解，“馬斯洛需求層次理論”的構(gòu)成主要是根據(jù)三個(gè)基本假設(shè)：
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：第一，“每天猜金牌，商品打折扣”。具體的操作辦法是：當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)物的消費(fèi)者，均可到超市服務(wù)臺(tái)填寫(xiě)“中國(guó)當(dāng)日金牌競(jìng)猜表”，
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的市場(chǎng)環(huán)境。
一串?dāng)?shù)字 凸顯服務(wù)的成效
在楊站長(zhǎng)的辦公桌上我看到了一份銷(xiāo)量報(bào)表：
凱里市大風(fēng)洞卷煙服務(wù)管理站2012年1-7月卷煙銷(xiāo)售情況表
其中，一類(lèi)煙銷(xiāo)售
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，晴天搶著干”的要求，放棄雙休日，早出晚歸，加班加點(diǎn)，充分發(fā)揮實(shí)干、苦干加巧干的精神，并冒著夏署為農(nóng)戶(hù)烤煙房架線、裝表
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《稽查內(nèi)務(wù)資料考核表》進(jìn)行處罰。
（四）專(zhuān)賣(mài)辦副主任、稽查中隊(duì)長(zhǎng)和專(zhuān)賣(mài)辦機(jī)動(dòng)組成員負(fù)責(zé)不定期現(xiàn)場(chǎng)抽查和電話抽查工作，并將抽查情況列入《英德市煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查員
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、客戶(hù)經(jīng)理信息維護(hù)審核到位率、客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到位率，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域市場(chǎng)之間持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展?？蛻?hù)經(jīng)理根據(jù)信息平臺(tái)自動(dòng)生成的《未訂貨客戶(hù)名單》、《客戶(hù)經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《品牌狀態(tài)分析表
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上劃，接著實(shí)施了崗位設(shè)置、定崗、定員、定薪、績(jī)效考核、降薪等。從以上軌跡可看出，目前行業(yè)人事改革采取的政策是從表到里的方式，即從表層開(kāi)始變革逐步深入到制度層面
