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的“精細(xì)化”。以“我有壓力你分擔(dān)、你有困難我分憂”的新型客情關(guān)系為主線，以“四項(xiàng)服務(wù)”為基礎(chǔ)進(jìn)行組合和升級(jí)，為個(gè)性化的客戶提供更多的增值性服務(wù)。把客戶的滿意作為客戶服務(wù)
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出示證件、核對條碼、逐戶檢查。
二是深入了解客情，解決客戶訴求。領(lǐng)導(dǎo)干部放下身子，百忙中走入零售戶店中，積極參與“當(dāng)1天客戶經(jīng)理，當(dāng)1天
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零售客戶的理解和支持，努力營造并維持良好的客情關(guān)系。
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煙草在線專稿 走訪是客戶經(jīng)理日常工作最基本的一項(xiàng)固定工作；是了解市場，加深客情關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；是做好重點(diǎn)品牌上柜引導(dǎo)，維護(hù)終端客戶形象
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跟蹤，幫助提高其服務(wù)意識(shí)。讓零售終端更好地為附近區(qū)域消費(fèi)者提供便利，與消費(fèi)者建立起良好的客情關(guān)系，培育消費(fèi)者對以上品牌卷煙的忠誠度。
通過知名品牌消費(fèi)月
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為鞏固消費(fèi)群體，該廠還不定期地通過電話聯(lián)絡(luò)客戶，開展客情維系服務(wù)；同時(shí)，對開發(fā)單位進(jìn)行定期走訪，上門解決客戶需求和問題
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重要問題上，更想多聽聽商業(yè)公司的意見。同時(shí)，希望工商雙方在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、終端的建設(shè)和維護(hù)、人員培訓(xùn)、客情服務(wù)、工商互動(dòng)、精準(zhǔn)營銷等方面加強(qiáng)深度協(xié)同和溝通，
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的‘靚麗一條街’、精品一條街’”等客情維護(hù)和客服勞動(dòng)競賽系列活動(dòng)，不斷深化服務(wù)，并及時(shí)總結(jié)評(píng)估，為全面推進(jìn)終端建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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管理，保證零售戶合理利潤，確保客戶盈利水平、滿意度和依存度。實(shí)行“溫馨”服務(wù)，改善客情關(guān)系。
注重營銷隊(duì)伍建設(shè)。狠抓思想觀念和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，
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的利潤空間，讓客戶有不錯(cuò)的利潤；另一方面需要客情公關(guān)，通過中間人的引薦，或者多頻次的一桌式品鑒，把客情做到位；最后
