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;“三步走”開展走訪客戶工作。一是電話答疑解惑，通過線上的方式解決零售客戶如何開展“元春”訂煙所面臨的問題。二是實地指導(dǎo)，客戶經(jīng)理通過線下當(dāng)面指導(dǎo)的方式針對手機操作不熟練
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發(fā)放后到達(dá)店內(nèi)對新入網(wǎng)客戶進(jìn)行政策宣傳。圍繞煙草專賣法律法規(guī)、營銷策略和貨源供應(yīng)、卷煙配送、網(wǎng)上訂貨等情況向新入網(wǎng)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，給新入網(wǎng)客戶答疑解惑。三是形象提升。在零售戶第一次訂購
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客戶的次數(shù)，在客戶拜訪前制定拜訪計劃，幫助客戶解決經(jīng)營上和生活上存在的問題，為客戶答疑解惑，主動了解零售客戶真實需求，提高客戶滿意度
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，結(jié)合自己實際工作紛紛請老師答疑解惑，現(xiàn)場氣氛十分活躍，取得了較好的培訓(xùn)效果。大家紛紛表示，本次培訓(xùn)貼近實際，深入淺出
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，講解了雙重預(yù)防機制提升知識，并圍繞工廠雙重預(yù)防機制建設(shè)及運行中存在的問題及對策思考、雙重預(yù)防機制感悟等方面深入探討，并就雙重預(yù)防機制建設(shè)方面的有關(guān)問題進(jìn)行答疑解惑
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;及時答疑解惑，并提供個性化經(jīng)營建議和解決方案，同時指導(dǎo)客戶算好盈利賬，持續(xù)提升客戶滿意度。
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此次調(diào)研為契機，對農(nóng)村零售客戶的卷煙陳列、品牌培育情況以及當(dāng)前農(nóng)村卷煙市場的零售終端建設(shè)等情況作詳細(xì)了解，并提供實時經(jīng)營指導(dǎo)，現(xiàn)場為卷煙零售客戶答疑解惑
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近日，湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司新業(yè)薄片公司組織開展流程寫實培訓(xùn)。聚焦疑點答疑，確保流程梳理做實做細(xì)。培訓(xùn)針對L4至L6級流程清單梳理過程中的問題答疑解惑，
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，運用手機直播功能開展線上培訓(xùn)，請客戶講師傳授成功經(jīng)驗，由客戶經(jīng)理在線答疑解惑，打破空間局限性，提升客戶積極性。三是開展一對一幫扶。組織
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，請客戶講師傳授成功經(jīng)驗，請客戶經(jīng)理在線答疑解惑，直播培訓(xùn)新形式打破了空間局限性，提升了客戶積極性。三是開展一對一幫扶。組織營銷人員梳理、建立困難
