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九、要認真學(xué)習(xí)煙的防護知識及方法，防霉度夏、防霉變；
十、要學(xué)習(xí)識別假煙的有關(guān)常識。
通過以上的學(xué)習(xí)進一步融洽與顧客之間的關(guān)系，為構(gòu)建和諧并進
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;指導(dǎo)零售商戶做好卷煙防霉度夏工作，切實做好“三項工作”，確保卷煙安全度夏。
一是做好“卷煙存放”工作。向零售商戶講授卷煙的防霉儲存知識，提醒零售商戶不要
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局面，湖北中煙武煙倉儲部從內(nèi)部挖掘，強化管理，確保高溫高濕季節(jié)原料質(zhì)量安全。
一是積極落實防霉度夏工作計劃，各原料儲存庫根據(jù)自身情況分別制定了切合自身
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實際行動落實“卷煙上水平”，推動夏季卷煙營銷服務(wù)上水平。
客戶經(jīng)理向零售客戶宣傳預(yù)防卷煙掉包知識
一是做好防霉度夏指導(dǎo)工作?？蛻艚?jīng)理提醒零售戶做到“四個不要”，即
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“防霉度夏”期間倉庫卷煙質(zhì)量工作，防患于未然。于5月開始，提前對物流園區(qū)設(shè)施設(shè)備、屋頂雨蓋、墻體等進行全面排查檢修，預(yù)防暴風(fēng)、雷雨、超高溫等極端天氣可能產(chǎn)生
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;在城區(qū)主要街道等場所發(fā)放普法宣傳資料；針對暑期學(xué)生旅游旺季的特點，加強“禁止向未成年人售煙”的宣傳教育；同時積極向廣大零售客戶宣傳講解卷煙防霉度夏、防盜
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;利用QQ、微信、訂貨平臺等工具，提醒客戶做好卷煙防霉度夏、防范調(diào)包等工作。
四是凈化市場。主動加強與公安、交通等部門的協(xié)作配合，加大對沿線路口、各個村口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)部
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，做好卷煙倉儲的防霉度夏工作，平穩(wěn)度過汛期。
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;拉近與零售客戶之間的距離，進一步鞏固客我關(guān)系，提高客戶滿意度。
二是做好防霉度夏知識宣傳指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理在與零售戶接觸時，做到“三不
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卷煙倉儲管理、卷煙物流配送中心作業(yè)規(guī)范等要求把倉庫內(nèi)相對濕度、溫度控制在合理范圍內(nèi)。
三是切實加強安全檢查和監(jiān)控。對卷煙倉儲管理和防霉度夏工作重點部位，各種卷煙養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備進行
