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俗話說：“吃一塹長(zhǎng)一智?！币馑际钦f受到一次挫折，便得到一次教訓(xùn)，增長(zhǎng)一分才智。在日常生活中，我們?cè)谧瞿臣皼]有做過的事時(shí)，都需要探索，做好失敗的心理準(zhǔn)備。失敗并不可怕，可怕的是從此灰心喪氣，一蹶不振。
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近些年，一些長(zhǎng)期在外打工的人，隨著年齡的增長(zhǎng)，隨著家庭孩子讀書的需要，不想在外繼續(xù)奔波，他們往往選擇回家從事零售工作。那么，零售真的如此簡(jiǎn)單嗎？
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最近筆者走訪了一些零售戶中，發(fā)現(xiàn)許多零售戶情緒不穩(wěn)，愈發(fā)感覺生意難做，認(rèn)為與其每天起早摸黑守在店中，有時(shí)一天收入不到百十元，還不如盡早另謀出路；還有一些零售戶得過且過，有空就自我放松，打麻將、玩游戲等，人在店中，心不在零售上。
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作為肩負(fù)卷煙營(yíng)銷的工作重任的客戶經(jīng)理，其角色特殊，責(zé)任重大，作用重要。筆者認(rèn)為就當(dāng)前煙草行業(yè)所面臨的實(shí)際情況來說，客戶經(jīng)理應(yīng)該做“四心人”，以提升新業(yè)績(jī)。
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近些年，許多人扎堆從事零售經(jīng)營(yíng)，其實(shí)，零售經(jīng)營(yíng)也需要許多技巧。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，零售戶要想搞好經(jīng)營(yíng)，更應(yīng)該花氣力、下功夫，去除“壞毛病”，強(qiáng)化新理念，樹立新意識(shí)。那么零售戶需要改變那些不良積習(xí)和“壞毛病”呢？
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筆者從事教育工作，經(jīng)常思考“如何正確引導(dǎo)中小學(xué)生控?zé)煛边@個(gè)問題。因此，筆者在每學(xué)期都要組織一堂別開生面的控?zé)煱鄷?huì)，充分發(fā)揮班會(huì)平臺(tái)的教育功能，以引起全班同學(xué)心靈共鳴，也取得很好的效果。
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客戶經(jīng)理作為卷煙營(yíng)銷工作的具體策劃者和執(zhí)行者，其作用無論何時(shí)何地都顯得十分重要?？梢赃@么說，客戶經(jīng)理工作態(tài)度的優(yōu)劣，工作質(zhì)量的高低，營(yíng)銷技巧的好壞，直接影響到卷煙營(yíng)銷效果和業(yè)績(jī)。筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)“四以”，從而助力卷煙營(yíng)銷。
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當(dāng)前，由于受諸多國(guó)內(nèi)外因素影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)，消費(fèi)市場(chǎng)低迷。以卷煙銷售為例，過去我們這里不論家里辦啥事，都習(xí)慣請(qǐng)客喝酒，那勢(shì)必離不開卷煙。而且檔次、品牌不斷更新?lián)Q代，而現(xiàn)在呢？除非是婚嫁喪娶、喬遷新居等大事情之外，其它的能省則省，零售戶如何激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)欲望？
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當(dāng)前煙草行業(yè)呈現(xiàn)一些新特點(diǎn)，這對(duì)卷煙營(yíng)銷工作提出了新的考驗(yàn)。作為客戶經(jīng)理要深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展所呈現(xiàn)的特點(diǎn)，要努力不斷地創(chuàng)新工作方法，扎扎實(shí)實(shí)地做好卷營(yíng)銷，有力地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展！
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據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2015年10月4日，廣州白云區(qū)一男子購(gòu)物付百元假鈔，被發(fā)現(xiàn)逃跑被追病發(fā)身亡，為此零售戶阿龍付出了12萬元的賠償代價(jià)。筆者看到案件報(bào)道之后，由此想到該案件應(yīng)該給零售戶有所警示作用。
