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專業(yè)、周到的業(yè)務(wù)服務(wù)?!? 二是心系客戶,加強(qiáng)交流溝通。通過前期市場拜訪宣傳,讓客戶做好充足準(zhǔn)備,及時解答客戶疑問,讓客戶徹底掌握相關(guān)要求
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參加。
培訓(xùn)會上,建行業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場演示網(wǎng)上支付操作流程,同時就操作過程中遇到的問題進(jìn)行疑難解答,讓每位客戶現(xiàn)場體驗整個結(jié)算流程便捷性和易操作性。
此次赫章卷煙營銷部
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,該局內(nèi)管派駐組組織專賣人員首先對真煙案件子系統(tǒng)進(jìn)行了一個系統(tǒng)的培訓(xùn),解答了部分專賣同志提出的問題;有針對性的分析了一些專賣人員在錄入真煙案件時容易發(fā)生的失誤并找出
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規(guī)范性檢查內(nèi)容及要求,并現(xiàn)場解答了采購過程中遇到的實際問題,提出了解決辦法。
通過培訓(xùn)互動,使參培人員能夠更好地掌握文件精神和相關(guān)要求,做到應(yīng)
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詳細(xì)解說,同時,積極就客戶經(jīng)理在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了互動討論,進(jìn)行了詳細(xì)的解答。
此次培訓(xùn)及時有效地解決了客戶經(jīng)理工作中的困惑,為今后
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,要詳細(xì)解答換證的有關(guān)規(guī)定及流程,為客戶排難解惑?!? 二是做好痕跡管理,確保零差錯。在許可證換發(fā)過程中,要特別突出對材料核對、電腦錄入、材料
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和疑難問題進(jìn)行了解答,與現(xiàn)場人員進(jìn)行了交流和探討。
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故的起因及嚴(yán)重后果,強(qiáng)調(diào)了行車過程中的安全注意事項及遵守交通法律、法規(guī)的重要性及意義,培訓(xùn)還對大家關(guān)注的交通安全熱點問題和疑難問題進(jìn)行了解答,與現(xiàn)場人員進(jìn)行了
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宣傳活動,共向煙葉收購人員及煙農(nóng)發(fā)放宣傳材料100余份,經(jīng)過現(xiàn)場交流,解答疑問等多種宣傳形式,杜絕了無合同、超合同收購違規(guī)行為,
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解答。煙草工作人員針對偏遠(yuǎn)山區(qū)及文化水平較低的零售戶上門講解延續(xù)許可證辦理相關(guān)事項,做到指導(dǎo)與服務(wù)相結(jié)合,在申請材料收集時講解到位,使客戶清晰明了,