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、柜臺陳列、政策宣傳、品牌培育、滿意度等多個方面。通過這次交流學(xué)習(xí)，客戶經(jīng)理獲取了不少寶貴意見和建議，同時查找改進(jìn)自身服務(wù)工作存在的問題，推進(jìn)武定煙草營銷
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客戶盈利與滿意兩個重點(diǎn)，突出需求預(yù)測、品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、價格維護(hù)四項(xiàng)內(nèi)容，不斷探索細(xì)化工作舉措，以統(tǒng)一的服務(wù)指導(dǎo)方式為客戶提供更加有效的服務(wù)，
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;）、專賣管理、品牌培育、客戶服務(wù)等多方面、多角度完善機(jī)制，建立相應(yīng)流程、規(guī)則，促進(jìn)對標(biāo)管理。
四是抓崗位典型。該局定期與不定期對各部門、崗位進(jìn)行考評，
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、縣局各部門中層班子、職工代表對卷煙緊俏貨源分配、品牌培育、掃碼不清、對卷煙客戶經(jīng)理考核、隊(duì)伍建設(shè)等問題提出了意見和建議。針對以上提出的意見和建議，參會相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場答疑，
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品牌培育工作，加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌目前品牌培育主要依靠客戶經(jīng)理的口頭宣傳促銷，只有短期效果品牌培育，要制定長期規(guī)劃保證品牌良性發(fā)展；此外重點(diǎn)品牌
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消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。特別是加強(qiáng)重點(diǎn)品牌的培育和推薦，適時推銷口味相似或相近的卷煙，擴(kuò)大消費(fèi)者選擇范圍，促銷增量。
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經(jīng)營戶調(diào)查表》9份，《品牌培育重點(diǎn)戶調(diào)查表》38份，較全面、真實(shí)地了解收集了零售戶的需求與存在的困難，摸清了西盟縣卷煙市場上存在的主要問題，為
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營銷理論、品牌培育、客戶服務(wù)等知識，促進(jìn)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效提升。
重考核，充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。結(jié)合宜春市局的工作業(yè)績考核辦法和各單項(xiàng)考核辦法，將學(xué)習(xí)
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;為客戶節(jié)省往返政務(wù)中心的時間和精力；對需要整改的客戶做好指導(dǎo)，當(dāng)場約定第二次查勘時間?？彬?yàn)時，營銷人員對客戶的卷煙陳列、品牌培育、落地銷售提前給予指導(dǎo)
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）全面貫徹落實(shí)會議精神，把加強(qiáng)品牌培育、抓好市場監(jiān)管、強(qiáng)化內(nèi)部管理等工作為重點(diǎn)，把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為樞紐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足
