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，任由顧客自己尋找商品。這表看是尊重顧客自主選擇，實(shí)際上是對(duì)顧客的一種漠視，一種無(wú)所謂，有時(shí)勢(shì)必會(huì)引起顧客的誤解的。把顧客放在心里，
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送貨員做賊心虛，心里有鬼，肯定有問(wèn)題。
筆者發(fā)現(xiàn)，在處理此類(lèi)問(wèn)題過(guò)程中，一些專(zhuān)賣(mài)人員盡管苦口婆心，反復(fù)解釋煙草公司是國(guó)有企業(yè)
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問(wèn)題相統(tǒng)一，班子成員心里想提的意見(jiàn)、會(huì)前談心溝通時(shí)提的意見(jiàn)、會(huì)上相互批評(píng)時(shí)提的意見(jiàn)相統(tǒng)一。
二是聚焦“四風(fēng)”，對(duì)照檢查深刻透徹。班子及個(gè)人對(duì)照檢查材料的發(fā)言聚焦“四風(fēng)
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;面對(duì)面的交流，遇上熟人就說(shuō)，你怎么這么臭，不熟悉的人家聞到臭味，感覺(jué)心里不爽，下一次為了避免聞到臭味，就不進(jìn)店
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;我大大方方的送了兩瓶?jī)r(jià)值200元的白酒給他，“拿人的手短，吃人的嘴軟”。這位顧客拿了我的好處，心里樂(lè)開(kāi)了花，說(shuō)以后凡是有親戚朋友辦婚宴的都給
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，保證滿(mǎn)足你的需求?！鳖櫩蜐M(mǎn)意的笑了，我也笑了。他付了100元錢(qián)走了。我心里喜滋滋的，心想：剛剛進(jìn)來(lái)的新品卷煙就賣(mài)了一條，今天的運(yùn)氣可
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;多少會(huì)給自己心里上一個(gè)安慰；三是煙支的變化，會(huì)一定程度上影響吸味，而這一點(diǎn)似乎很適合中國(guó)煙民，由于我不吸煙，不知變化多少
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說(shuō)出去，就不靈驗(yàn)了。
過(guò)了第三天，我將這件事告訴兒媳婦。她聽(tīng)后把我教訓(xùn)了一頓：說(shuō)我舍不得買(mǎi)菜，把錢(qián)送到騙子手里了。我心里十分委屈
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，我們店就能在顧客的心里烙下“實(shí)惠”，“誠(chéng)信”的烙印，顧客再次想購(gòu)物時(shí)，他首先就會(huì)想到來(lái)我們店里購(gòu)物。
促銷(xiāo)活動(dòng)也不是一年搞那么幾次就行了
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這兒購(gòu)物是最舒服的享受，自然我的生意是更上一層樓，喜得我心里比蜜甜。
零售戶(hù)楊老板
保持個(gè)人清潔衛(wèi)生 避免汗臭味熏跑顧客
我做的是煙酒副食批發(fā)生意，
