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進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括：品牌文化、品牌理念、品牌賣(mài)點(diǎn)、品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營(yíng)能力和品牌培育能力的零售客戶
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，查找問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以《物流員基礎(chǔ)知識(shí)》與《初級(jí)物流員》教材為藍(lán)本，結(jié)合教材編寫(xiě)、題庫(kù)開(kāi)發(fā)、試卷命題等情況，就理論、技能、答題技巧等內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)
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，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括：品牌文化、品牌理念、品牌賣(mài)點(diǎn)、品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營(yíng)能力和品牌培育
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，要求客戶經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)介紹，與客戶共同站柜臺(tái)，手把手傳授各類卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，向客戶介紹其他銷煙業(yè)績(jī)較好客戶的經(jīng)營(yíng)，更直接的指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)
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，受各種客觀因素的以及自身因素制約，農(nóng)村零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)相對(duì)比較單一，盈利水平偏低，經(jīng)營(yíng)技巧和經(jīng)營(yíng)能力也不強(qiáng)。因此，加強(qiáng)農(nóng)村卷煙網(wǎng)絡(luò)
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”的經(jīng)驗(yàn)、技巧、或原則的。
江蘇鹽城張建啟：一般零售戶都會(huì)對(duì)節(jié)前消費(fèi)市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查比較關(guān)注，也比較用心，認(rèn)為旺銷可以帶來(lái)很大效益，而一旦過(guò)了旺銷
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。
總之，卷煙經(jīng)營(yíng)工作不僅需要我們掌握煙草專賣(mài)法律法規(guī)，而且要掌握一定的經(jīng)營(yíng)常識(shí)和技巧。只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持良好的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，做到堅(jiān)持“三不原則
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技巧，并幫其盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。
（二）橫向比較。有些客戶客觀上能使卷煙結(jié)構(gòu)上升一個(gè)檔次，但受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的束縛，片面的認(rèn)為自己
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各個(gè)方面都能綜合良好運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。改變者需要培養(yǎng)與顧客進(jìn)行溝通的技巧。培訓(xùn)與管理的作用在這里非常重要。
一種是不怎么接觸或不接觸顧客，涉及營(yíng)銷組合的為影響者，不涉及營(yíng)銷組合
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家什么，沒(méi)什么技巧。其實(shí)不然，對(duì)于新加入卷煙經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的商戶來(lái)說(shuō)，必須先學(xué)習(xí)有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)的政策和知識(shí)，如國(guó)家對(duì)煙草制品銷售有什么規(guī)定，哪些事情可以做
