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，講文明、懂禮貌、守誠(chéng)信，促進(jìn)管理與服務(wù)質(zhì)量的提升。
二是舉行《溝通技巧》知識(shí)培訓(xùn)。組織員工聆聽專家講解，使員工懂得溝通交流在工作中的重要作用，
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;并提了三點(diǎn)建議：一是專賣人員要加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)格按程序執(zhí)法，杜絕徇私舞弊，辦人情案；二是
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煙草在線資興消息 今年來，湖南資興市煙草專賣局結(jié)合專賣基層隊(duì)伍轉(zhuǎn)型工作，扎實(shí)開展“三化建設(shè)”，著力提升隊(duì)伍行政執(zhí)法水平，樹立煙草文明
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;在黨建工作、民主管理、健全機(jī)制、自身建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)和群團(tuán)工作、煙葉生產(chǎn)收購(gòu)、卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷、專賣監(jiān)督管理、企業(yè)基礎(chǔ)管理等各項(xiàng)工作、紀(jì)檢組織規(guī)范化建設(shè)等全覆蓋方面，懲防體系
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江和省委宣傳部副部長(zhǎng)、省文明辦主任馬照南作專題輔導(dǎo)講座。
李保江以“全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)定煙草行業(yè)道路自信、理論自信、制度自信”為主題，提綱挈領(lǐng)式地作了十八
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煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
堅(jiān)持人本執(zhí)法理念。市場(chǎng)管理服務(wù)做到“熱心接待、耐心解答、細(xì)心辦理、虛心改進(jìn)”；行政執(zhí)法做到“一亮證、二檢查、三告知、四整改、五道別”的文明執(zhí)法程序
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大代表、政協(xié)委員和商戶代表等參加的行風(fēng)監(jiān)察員。通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、上門走訪等形式，廣泛征求意見和建議，樹立了廉潔、文明、和諧的良好形象。
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督查小組，對(duì)全市卷煙零售客戶進(jìn)行了卷煙配送服務(wù)督查。
此次督查主要采取問卷調(diào)查的方式，內(nèi)容涵蓋了文明禮貌、服務(wù)態(tài)度、卷煙質(zhì)量、配送準(zhǔn)確率、交接流程、意見建議等十四個(gè)方面
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任何借口》、《為自己工作》等視頻資料，在卷煙營(yíng)銷部門開展了“我為客戶經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)策”實(shí)踐活動(dòng)，在專賣管理部門開展“文明執(zhí)法在市場(chǎng)”實(shí)踐活動(dòng)，在機(jī)關(guān)各部門開展“走基層
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活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)成為宣傳黨的政策、研究企業(yè)事務(wù)、精神文明建設(shè)的“主陣地”，為開展好黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)提供陣地保障。
四是注重公開承諾，提升基層組織建設(shè)實(shí)效。大力開展黨員公開承諾和基層
