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共50個(gè)自律互助小組,并將750戶持證零售戶納入自律互助小組進(jìn)行管理,占全市3833個(gè)持證零售戶的五分之一。而管理的方式一方面通過轄區(qū)兩員(稽查員、客戶經(jīng)理
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,結(jié)合我們當(dāng)下的體制狀態(tài)和資源情況,我們拿出如下三個(gè)辦法來實(shí)現(xiàn)“跑”的問題。
一是以稽查所為依托提高覆蓋面。前面說過從申請層面來講一次不用跑完全可以通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
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?”
面對氣勢洶洶的女子,稽查中隊(duì)長只得耐心講解,從《煙草專賣法》到《卷煙合理布局規(guī)劃方案》??蓪τ诓恢v理的人,任憑你講得再在理,
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;稽查員們就要在實(shí)踐中錘煉較強(qiáng)的市場洞察力,在全面掌握客戶詳細(xì)情況的同時(shí),由點(diǎn)到面地積極推行“服務(wù)在先、檢查在后,教育在先、處罰在后”的人性化管理,
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匯總、檢查總結(jié),對每一位市場監(jiān)管人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場測試;
三是組織各稽查中隊(duì)之間相互觀摩、相互學(xué)習(xí),總結(jié)好的方式方法,找出存在的不足
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執(zhí)法檢查莫出“圈子”
這些年,卷煙價(jià)格穩(wěn)定,零售利潤客觀,零售戶打心里高興。說實(shí)話,這些都是專賣稽查人員勤查市場、嚴(yán)格執(zhí)法的結(jié)果??梢哉f
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”出形象,“擺”出造型,吸引消費(fèi)者眼球,還得下一番功夫。橋!稽查隊(duì)長趙隨軍站在椅子上,踮起腳尖調(diào)整條幅位置,使之居中
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根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的要求,加強(qiáng)了專賣服務(wù)大廳、專賣所基礎(chǔ)建設(shè),營造出良好的服務(wù)環(huán)境,添置了必要的辦公及專賣稽查設(shè)備,確保每個(gè)專賣管理所有辦公
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就近卷煙零售客戶那里供貨,有的是接受鐵路跑輪子煙販直接供貨;結(jié)算方式有的是現(xiàn)金交易,有的還是賒銷。
專賣稽查對卷煙零售特殊業(yè)態(tài)例行檢查難度大。從調(diào)研情況看
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的卷煙,并回收貨款以及查看中轉(zhuǎn)客戶發(fā)放卷煙等記錄。對于參加此類代收點(diǎn)的零售客戶可以在貨源供應(yīng)政策上給予適當(dāng)傾斜。
二是建立駐農(nóng)村市場稽查中隊(duì),配齊配好中隊(duì)執(zhí)法人員