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月25日，河南修武縣分公司在錦江大飯店七樓會(huì)議室組織召開了卷煙零售客戶培訓(xùn)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)科室、客服中心相關(guān)工作人員以及轄區(qū)40名卷煙零售客戶共60余人參加了此次
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，樹立文明行業(yè)形象。
一是開展人性化志愿服務(wù)活動(dòng)。組織專賣、客服部門志愿者利用班后業(yè)余時(shí)間來到孤寡、空巢老人家中，打掃衛(wèi)生、洗衣煮飯、談心聊天，給他們送
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，有緊密聯(lián)系工作、拓展思維、創(chuàng)新理念的《客服關(guān)系管理》、《形勢(shì)和政策》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等課程，也有貼近生活、開拓視野、提升內(nèi)涵的《天府新區(qū)規(guī)劃》、《美國(guó)軍事戰(zhàn)略東移》、《家庭
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煙草在線周至消息 10月10日，陜西省周至縣局在縣城中心街設(shè)點(diǎn)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳活動(dòng)，縣局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，專賣科、客服部、綜合辦公室部分同志共計(jì)
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;兩條贈(zèng)送LED手電筒1個(gè)和毛巾1條；購(gòu)買金圣（硬紅）三條可贈(zèng)送雨傘一把。促銷對(duì)象為全區(qū)卷煙零售客戶。
城區(qū)分公司客服中心要求客戶經(jīng)理在拜訪客戶過程中一要加大
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煙草在線高郵消息 日前，江蘇高郵分公司根據(jù)上級(jí)《關(guān)于調(diào)整2012年國(guó)慶節(jié)卷煙零售客戶訂貨周期》通知，以“三到位”全面做好通知的宣傳和落實(shí)。
思想重視到位。客服科
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，促進(jìn)知名品牌銷量和美譽(yù)度的提高，提高零售客戶主人翁意識(shí)，積極自主培育知名品牌。
三是加強(qiáng)品牌營(yíng)銷培訓(xùn)力度。通過每周一學(xué)的課程，提高客服人員的品牌
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煙草在線高郵消息 為進(jìn)一步推進(jìn)基層服務(wù)站建設(shè)，不斷提升服務(wù)和管理水平，日前，江蘇高郵分公司佘正斌副經(jīng)理帶領(lǐng)客服科負(fù)責(zé)人，深入走訪了甘垛
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效率。
一、部門對(duì)接，及時(shí)收接新增客戶信息。客服科與專賣科每周五對(duì)接，確認(rèn)新辦證情況，及時(shí)接收新辦證客戶基礎(chǔ)信息，為新辦證客戶及時(shí)入網(wǎng)銷售
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，江蘇銅山區(qū)分公司組織客服科全體人員舉辦功能標(biāo)準(zhǔn)店“卷煙陳列”競(jìng)賽。
競(jìng)賽將全體營(yíng)銷人員以客戶服務(wù)組為單位，分成四個(gè)組，隨機(jī)在每個(gè)小組中抽兩人參加比賽
