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消費者打卡。在體驗館中,消費者可以現(xiàn)場使用數(shù)字人民幣,體驗數(shù)字人民幣靜態(tài)收款碼、智能POS機掃碼等支付方式,感受數(shù)字人民幣安全性、支付即結(jié)算、無需網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢
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;對操作指南、支付流程、風險管控、金融詐騙等內(nèi)容逐一說明,提升支付效率,降低安全風險。上好“服務(wù)課”。制作卷煙訂貨操作微課件,通過QQ群、微信群、電話訪問等方式
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服務(wù)延伸,拓寬服務(wù)范圍。搭建平臺為“云香印象”零售終端客戶開通“移動支付”掃碼支付功能,便捷客戶資金管理;攜手金融機構(gòu)為客戶送去信貸服務(wù),便捷
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”非法經(jīng)營假煙網(wǎng)絡(luò)案件是集非法購進、運輸、分銷、零售于一體,分銷至全國各地,運用微信、支付寶等工具支付貨款,通過物流快遞偽裝非法運輸、銷售假冒偽劣卷煙的網(wǎng)絡(luò)案件
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溝通,解決客戶迫切需求。營銷部門秉承“服務(wù)之星火,專業(yè)專注,熱情溫暖”的理念,開展《常見訂單支付問題解決方法》的客戶培訓(xùn),并強化與
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、進一步規(guī)范往來款項管理工作。認真梳理本部門的往來項目,對截止至今應(yīng)退未退的款項,及時辦理清退手續(xù)。及時建立往來款或合同支付進度臺賬,明確每筆款項的支付期限
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,賦能加盟終端。一是鞏固已有建設(shè)成果。定期對已建成的“金葉”流通品牌加盟終端進行走訪、服務(wù)、培訓(xùn)、評價。確保陳列保持規(guī)范有序,聚合支付及掃碼數(shù)據(jù)真實有效,店鋪管理更加科學(xué)
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POS、聚合支付、網(wǎng)上自主支付等堵點難點問題,幫助客戶優(yōu)化新商通系統(tǒng)使用體驗,促進客戶經(jīng)營能力提升,不斷提高終端維護能力。
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,促進客戶經(jīng)理強化業(yè)務(wù)技能和學(xué)習效果,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。
“我的客戶我輔導(dǎo)”打通堵點。針對零售客戶在微商盟訂貨、云POS系統(tǒng)操作、聚合支付、主動支付應(yīng)用等信息化平臺使用過程中
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、審核、批準都具體落實到相關(guān)崗位,表單的流轉(zhuǎn)順序清晰明了。
二是審批流程更加規(guī)范。嚴格區(qū)分業(yè)務(wù)審批和資金審批,資金支付履行“先業(yè)務(wù)審批、后財務(wù)審批”的程序