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聯(lián)合執(zhí)法“協(xié)作棋”。一是按照“所隊(duì)合一”模式,整合專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍,組織精干稽查大隊(duì)銜接宜昌市局支隊(duì),形成“雙線指揮、信息聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作”的工作格局。二是進(jìn)一步密切與
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加強(qiáng)信息搜集渠道。充分利用現(xiàn)有情報(bào)資源,積極拓寬思路,力爭(zhēng)從更寬領(lǐng)域、更深層面上獲取有效信息;打破人員、地域界限,在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)培養(yǎng)發(fā)展社會(huì)
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、物流管控等核心業(yè)務(wù),初步顯現(xiàn)了“四統(tǒng)四化”的效果。一是統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制,做到了化零為整。通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理,初步破解了“信息
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信息的互聯(lián)互通。物流配送人員在服務(wù)客戶時(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,按照服務(wù)客戶時(shí)遇到的不同問(wèn)題和客戶反映的問(wèn)題類(lèi)型,及時(shí)聯(lián)系相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理和專(zhuān)管員協(xié)調(diào)處理,
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推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管工作效率。
三是注重信息收集,提升服務(wù)水平。在工作中注重信息的收集、整理、分析和匯總,廣泛宣傳12313咨詢、舉報(bào)電話,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)
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市場(chǎng)監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變。二是要注重信息分析環(huán)節(jié),要把信息的來(lái)源渠道搞清楚,要以三級(jí)網(wǎng)格為重點(diǎn),在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中獲取異常信息,以片區(qū)、以小網(wǎng)格提取數(shù)據(jù)
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,具體要做到五大提升。
一是通過(guò)建立信息分析機(jī)制,促進(jìn)管理質(zhì)量的提升。將數(shù)據(jù)分析員的個(gè)人分析轉(zhuǎn)化為組織分析,整合營(yíng)銷(xiāo)等多部門(mén)信息資源,提升專(zhuān)賣(mài)
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、差異化的服務(wù)方案,從細(xì)節(jié)上提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平。
該局從信息需求出發(fā),第一時(shí)間向客戶宣傳貨源政策、訪銷(xiāo)安排、品牌培育等方面的信息,
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不符”、“虛擬客戶”、“一卡多戶網(wǎng)結(jié)”等現(xiàn)象外,還注意搜集市場(chǎng)案件信息,發(fā)現(xiàn)線索立即上報(bào),嚴(yán)防真煙外流。
三是強(qiáng)化預(yù)警信息處理。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警信息的分析
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;品牌培育,消費(fèi)跟蹤,信息采集,宣傳促銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)分析,拜訪記錄等日常工作。
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