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產(chǎn)品的品牌，這就是品牌的力量?！ ? 卷煙作為一個(gè)特殊商品，在品牌培育的過(guò)程中不能大張旗鼓的直白宣傳，這就是煙草品牌培育的獨(dú)特之處。業(yè)外人士曾經(jīng)笑稱
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特殊情況下，卷煙零售客戶都有穩(wěn)定的消費(fèi)群體。對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體的購(gòu)買能力（消費(fèi)數(shù)量和價(jià)位）、消費(fèi)變化趨勢(shì)等等，客戶心里一清二楚，至少比
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就是上帝”服務(wù)原則，態(tài)度誠(chéng)懇。在我們生活中，不論商場(chǎng)、超市，還是各類服務(wù)行業(yè)，都是將“顧客就是上帝”這句話掛在醒目的地方。煙草行業(yè)本身就是一個(gè)特殊
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是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨(dú)特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名
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要有新思路、新方法、新措施。
講責(zé)任要強(qiáng)化服務(wù)。煙草行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，近年來(lái)一直是社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，所以，每位員工應(yīng)該樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)
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;適當(dāng)?shù)卣{(diào)整無(wú)效商品陳列面。對(duì)于同一類商品的價(jià)格帶的陳列和擺放也是調(diào)整對(duì)象之一。
7.其他。隨著一些特殊的節(jié)日的到來(lái)，也應(yīng)對(duì)門店的商品進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。例如：正月十五和冬至
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全部采用手工包裝，后采用聯(lián)合包裝機(jī)包裝卷煙，特殊規(guī)格仍采用手工包裝（扁盒、聽(tīng)裝等）。在當(dāng)時(shí)設(shè)備、工藝等條件相對(duì)較差的情況下，本著
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還會(huì)提高我們的經(jīng)營(yíng)美譽(yù)度，自然而然就會(huì)提高我們的經(jīng)營(yíng)水平。那么，如何給弱勢(shì)顧客提供特殊待遇呢。
一是對(duì)待殘疾顧客要多一份熱情，做到不另眼相看。一般情況下
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在高港有一位客戶，名叫黃銀生，是一位全身癱瘓，腿腳不便的殘疾人，妻子又在家務(wù)農(nóng)，家境很困難。對(duì)于這個(gè)特殊家庭，
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。（當(dāng)然，卷煙除外，因?yàn)榫頍煂?em class="term">特殊商品，售出之后，概不退換.這一條在我?guī)啄甑慕?jīng)營(yíng)中始終不變，也取得了大家的理解）
