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煙草在線澄城消息 陜西澄城縣煙草專賣局（分公司）近期不斷強化客戶投訴管理工作，客戶服務(wù)滿意度持續(xù)提升。
澄城縣煙草專賣局嚴(yán)格按照客戶投訴處理工作流程
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，看客戶經(jīng)理是否按時間節(jié)點，準(zhǔn)時規(guī)范完成各項工作流程；二查提交保存內(nèi)容，看月周計劃總結(jié)和實施小結(jié)等是否存在復(fù)制粘貼雷同現(xiàn)象；三查現(xiàn)場
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任務(wù)立項、任務(wù)交辦、承辦落實、督辦檢查、任務(wù)調(diào)整、結(jié)果報告、考核獎懲、立卷歸檔等工作流程進(jìn)行，各環(huán)節(jié)均有具體要求，以確保《制度》得到貫徹落實。
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;不能擅自隱瞞消化，弄虛作假；不搞人情調(diào)查；堅決嚴(yán)肅處理，主動接收煙農(nóng)和社會監(jiān)督。
質(zhì)量承諾。該縣細(xì)化了煙葉收購的工作流程，嚴(yán)格
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，不斷完善相關(guān)制度、流程，現(xiàn)已建立了工程投資、物資采購、宣傳促銷項目審計監(jiān)督制度，進(jìn)一步完善了“三項工作”工作流程，同時，針對存在
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十分注重與學(xué)員的互動，充分的調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高了培訓(xùn)人員質(zhì)量管理的意識，讓全體學(xué)員明確各自具體的工作任務(wù)和工作流程。
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煙草在線贛州消息 近日，江西贛州章貢區(qū)局積極開展“創(chuàng)建優(yōu)秀基層中隊、夯實專賣基礎(chǔ)工作”活動，多舉措加強基層創(chuàng)建工作。一是嚴(yán)格按照優(yōu)秀基層中隊工作流程執(zhí)行日常市場檢查
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價專家?guī)旃芾磙k法，從工作流程上進(jìn)一步規(guī)范談判詢價工作。
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、工作流程更加規(guī)范。
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辦公室車隊隊長和辦公室車隊駕駛員等崗位的關(guān)鍵工作流程的功能，擴大了系統(tǒng)覆蓋面。
下一步，還將根據(jù)實際情況，將“142”管理體系與綜合業(yè)務(wù)平臺135工作法
