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煙草以全國(guó)煙草行業(yè)“二三五”教育實(shí)踐活動(dòng)再推進(jìn)會(huì)暨行為規(guī)范建設(shè)座談會(huì)在畢節(jié)黔西成功召開(kāi)為契機(jī)，加快“二三五”教育實(shí)踐成果和員工行為規(guī)范建設(shè)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用，充分利用顧客的評(píng)價(jià)
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的KPI過(guò)多，包括“工作態(tài)度”等難以量化、考核過(guò)程中不便操作的每個(gè)考核周期都重復(fù)性考核的指標(biāo)。因此把“工作態(tài)度”統(tǒng)一設(shè)置為員工“行為規(guī)范”納入《員工行為規(guī)范考核方案》進(jìn)行常態(tài)化考核管理
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;誠(chéng)信服務(wù)。抓好制度的遵守和執(zhí)行，提高服務(wù)水平，用制度規(guī)范和約束員工行為，靠制度來(lái)規(guī)范和保證工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依
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共同價(jià)值觀不懈奮斗，不辱使命。您看，那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度文化；一次次感恩社會(huì)的捐贈(zèng)文化；一套套代表整體形象識(shí)別系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)文化……情系
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，逐步實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程精細(xì)化、管理工作系統(tǒng)化、職工行為規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而提升員工綜合素質(zhì)。高度重視先進(jìn)車間班組創(chuàng)建。把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向基層，著力
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/T28001職業(yè)健康安全管理體系；三是突出制度創(chuàng)新。以建立責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草為目標(biāo)，以深化企業(yè)人事用工制度改革為重點(diǎn)，通過(guò)規(guī)范員工行為來(lái)促進(jìn)企業(yè)
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的思維方式，在企業(yè)建設(shè)客戶服務(wù)體系，確定客戶服務(wù)關(guān)系、打造服務(wù)型團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)服務(wù)型產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)型措施、督察服務(wù)質(zhì)量、激勵(lì)員工行為等實(shí)際工作中，都融入這種服務(wù)理念
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，加大先進(jìn)典型的宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)文化理念向干部職工行為轉(zhuǎn)變，從源頭上防止危機(jī)事件發(fā)生。要加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)全心全意為煙農(nóng)
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，考核條目繁雜，提煉的KPI過(guò)多，包括“工作態(tài)度”等難以量化、考核過(guò)程中不便操作的每個(gè)考核周期都重復(fù)性考核的指標(biāo)。因此把“工作態(tài)度”統(tǒng)一設(shè)置為員工“行為規(guī)范”納入《員工行
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“符合”的轉(zhuǎn)變。
“三要素”工作法，以解決員工的工作問(wèn)題為切入點(diǎn)，用典型事例引導(dǎo)和教育員工去認(rèn)識(shí)自己和改造自己，注重的是員工行為問(wèn)題，解決
