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品種和范圍、新品牌選點客戶、新客戶入網(wǎng)情況等;專賣部門負(fù)責(zé)提供辦理新證的客戶名單、已查處或正在查辦的違規(guī)情況、異地流入市場的品牌規(guī)格等。
定期召開專銷會議。每月召開兩次線路專銷溝通
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、卷煙陳列和新品牌宣傳等個性服務(wù),使零售客戶能夠了解并掌握一定的推介技巧、營銷知識等,不斷提高零售客戶卷煙經(jīng)營的贏利和滿意度。
三是服務(wù)親情化。通過不同途徑和方式
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培育品牌提結(jié)構(gòu)。緊盯市場需求,加大適銷對路品牌組織力度,積極引入新品牌、新品種,填補市場空白,充分利用好緊俏資源,引導(dǎo)市場消費
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解決的問題,需要時要對客戶拜訪計劃進(jìn)行調(diào)整;
拜訪準(zhǔn)備工作。通過系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營情況等,做到
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新品牌投放信息,激發(fā)零售客戶培育品牌積極性,提高客戶參與度。
四是強化技能競賽,營造培育氛圍。組織開展品牌營銷競賽活動,通過“比上柜率
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客戶對新品牌的培育積極性,提高品牌的宣傳效果和動銷率。
三是立足服務(wù)勤指導(dǎo)。加大拜訪頻率,及時掌握零售客戶真實經(jīng)營情況,結(jié)合客戶當(dāng)前貨源和庫存情況
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告知客戶卷煙品牌培育計劃,加大新品宣傳力度,做好客戶新品上柜培育工作,關(guān)注重點品牌和新品牌的市場動態(tài),積極做好宣傳、引導(dǎo)。
四是做好客戶服務(wù)
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省產(chǎn)煙展示效果,增加品牌感染力。
四是創(chuàng)新品牌宣傳。以節(jié)日、婚慶、大型活動、旅游景點等特色市場為重點,加強消費信息收集和整理,做好卷煙品牌宣傳展示
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品牌展示效果。結(jié)合農(nóng)村客戶店鋪實際,定期向零售客戶介紹卷煙陳列方法,加強對重點骨干品牌的出樣維護(hù),指導(dǎo)客戶將重點品牌、新品牌進(jìn)行重點上柜展示,突出
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的“穩(wěn)價之星”。二是客戶經(jīng)理、機關(guān)走訪人員要幫助卷煙零售戶算好經(jīng)濟(jì)賬,以骨干品牌、新品牌為重點,幫助零售戶合理制定卷煙訂貨規(guī)劃,提高重點骨干品牌上柜率