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，切不可出現(xiàn)斷供、缺供現(xiàn)象?？蛻艚?jīng)理要指導(dǎo)零售戶學(xué)會和消費(fèi)者溝通交流，準(zhǔn)確把握其心理動(dòng)態(tài)，學(xué)會投其所好，投其所愛，讓消費(fèi)者買到自己
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的感覺，使其在一個(gè)舒心的環(huán)境下購買到如意的產(chǎn)品，從心理上滿足了消費(fèi)者的需求，激起其的再次光顧購買的想法。
三、重視品牌培育 做品牌培育先鋒
零售終端在
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，煙草業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，每年上繳國家數(shù)千萬億元，成為國家利稅大戶，為國家發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此一部分煙草人在漸漸地心理上滋生出一種優(yōu)越感
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，會暫時(shí)出現(xiàn)煩躁、失眠、厭食等所謂的“戒斷癥狀”，加上很多吸煙者對煙草產(chǎn)生一種心理上的依賴，認(rèn)為吸煙可以提神、解悶、消除疲勞等，所以煙癮越來越大
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;但市場價(jià)上漲幅度遠(yuǎn)跟不上批發(fā)價(jià)上漲幅度，譬如以中華（硬）為例，目前市場零售價(jià)在400元/條左右，不少客戶存在“惜售”心理，
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？客戶經(jīng)理應(yīng)該指導(dǎo)零售店主與顧客進(jìn)行深入的溝通，從心理上使得顧客能夠信賴我們的超市，進(jìn)而只要一買煙，那么就會來這里。當(dāng)然還需要在香煙的展示上有一定的特色
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，然而這令很多顧客
心理不舒服。他們總感覺我稱重不準(zhǔn)，并且會以為自己吃了虧，可是到了其他的地方一過秤，還是這個(gè)分量，并沒有少?？墒?/div>
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下做出的，應(yīng)該被視為煙市受波及程度的上限。如果再有人提出股民無論漲跌都會加大吸煙數(shù)量的猜想，對于難以抽樣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查的心理學(xué)范疇的假設(shè)，在此不應(yīng)該成為我們討論
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與顧客發(fā)生爭執(zhí)和矛盾。特別是和家里人發(fā)生什么爭執(zhí)和口角時(shí)，零售戶要及時(shí)控制自己的心理，千萬不要將不快表露在臉上，流露于語言之中，假若這樣讓顧客看到
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小結(jié)
聽了以上幾位零售戶朋友在卷煙漲價(jià)后的闡述，可以看出大家都有一套好的應(yīng)對妙招。大家能夠掌握住顧客的心理變化來推薦提價(jià)的卷煙，在不得罪顧客的情況下，
