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客戶搭建了一個(gè)信息化平臺?!靶律堂恕本W(wǎng)訂系統(tǒng)不但可以使客戶隨時(shí)隨地方便快捷的完成訂貨,還提供了強(qiáng)大的自助查詢服務(wù),客戶通過網(wǎng)絡(luò)訂單可以清楚地了解自家銷售、利潤和盈利
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也應(yīng)轉(zhuǎn)變思路,勤練“內(nèi)功”,將“制勝的本事”傳授給零售戶,從而提升客戶軟實(shí)力。達(dá)到提升客戶滿意度的目的。
五、崗位明星服務(wù)流程
1)、盈利
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;一家非盈利性的、由美國煙農(nóng)提供資金的組織——煙草協(xié)會(TA)向土耳其煙草專賣機(jī)構(gòu)——Tekel呈送了一項(xiàng)計(jì)劃,希望Tekel開發(fā)一種美式混合型卷煙
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盈利只有29.3億日圓,同比大跌96.6%;索尼第一財(cái)季凈虧損達(dá)到了155億日元;夏普第一財(cái)季營業(yè)利潤同比大跌84.4%。
??? 從幾家公司歸結(jié)業(yè)績虧損
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的共同盈利。
營銷部門關(guān)注的對象是庫存商品,關(guān)注的目標(biāo)是零售戶。因此,就要通過分析為其提供的零售戶銷售數(shù)據(jù)的變化趨勢,將之與同期以及前期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較
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;密切客我關(guān)系,提高服務(wù)水平
終端建設(shè)的目的是持續(xù)提升客戶經(jīng)營能力與盈利水平,由于軟終端(信息采集、品牌培育等)是隱性的,不如
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卷煙品牌整合在35個(gè)以內(nèi),規(guī)格120個(gè)左右(不含雪茄煙、國外煙),客戶年均盈利水平達(dá)到2.5萬元以上。品牌提檔的主要關(guān)注點(diǎn)在消費(fèi)者層面
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品牌在區(qū)域市場的引導(dǎo)和發(fā)展,進(jìn)一步拓寬不同品牌卷煙盈利空間。爭取在城區(qū)重點(diǎn)選擇20戶客戶,各區(qū)鄉(xiāng)重點(diǎn)選擇2-5戶客戶。以突出店面形象為工作重點(diǎn),構(gòu)建卷煙形象銷售
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租賃店為主,以實(shí)現(xiàn)快速的市場布局和盈利。
而由于不同區(qū)域消費(fèi)者對品牌接受和理解的程度不同,氣候、地理等自然條件也不同,迪卡儂必須面對的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題
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,使顧客心情舒暢地選購所需的商品,增加店鋪的銷售機(jī)會,提高店鋪的銷售業(yè)績,從而提升零售客戶盈利水平。
品牌規(guī)格到戶管理:通過搭建一個(gè)集