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；進一步做好卷煙信息采集工作，提高信息采集的準確率。
在漳州，盧金來與基層員工座談，了解節(jié)后卷煙營銷策略制訂、客戶服務(wù)等方面情況，聽取
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進行專題研究，對下一步工作進行安排部署。
認真做好卷煙市場信息采集分析工作。準確掌握卷煙價格、庫存等信息，以市場信息作為判斷形勢、把握趨勢、做出決策、采取措施的重要依據(jù)
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，全面提升功能終端建設(shè)水平的目的。
四是提高信息采集質(zhì)量。要采取多項措施保障信息采集工作的質(zhì)量。
五是提升客戶盈利水平。要高度重視客戶利益，掌握好貨源投放節(jié)奏
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;掌握市場動向第一手資料。
采取實地當面問卷調(diào)查和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，盡量全面真實地了解卷煙市場銷售情況。調(diào)研職工根據(jù)《零售商戶市場調(diào)研信息采集表》，或深入到漢中市區(qū)及
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、成長率和滿足率，充分發(fā)揮重點品牌的銷量支撐和市場引領(lǐng)作用。
四是加強零售終端信息采集。做好全市390戶信息采集工作，按時采集、及時上報并專人負責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。將社會
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加強北部片區(qū)卷煙市場的溝通、交流，共同探討、深度發(fā)掘、共同提升卷煙市場信息采集水平和綜合分析能力。二是信息化建設(shè)應(yīng)結(jié)合正在開展的零售客戶終端建設(shè)工作，探索采集方式由人工采集向
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采集分析，做到日跟蹤、周分析、月總結(jié)工作，客戶經(jīng)理要認真做好市場信息采集工作，做到真實、準確、及時。四是加強營銷人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，鼓勵營銷人員
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;效果初顯。按照8月的確定目標上柜戶、信息采集、網(wǎng)上展示、貨源采購、終端維護和消費者培養(yǎng)六項推行內(nèi)容要求，工商各負其職，通力協(xié)作，各項措施都得到了較好的落實。8月
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行風(fēng)建設(shè)與提升服務(wù)水平相結(jié)合。積極踐行“為您服務(wù)，使您溫暖”的服務(wù)理念，建立了零售客戶和消費者信息員動態(tài)管理機制，豐富了信息采集的內(nèi)容，拓寬
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;縣城）10%以上客戶的形象提升工作，到2011年底前每個縣局（營銷部）至少完成1個具備宣傳促銷、品牌培育、信息采集、消費體驗、示范引領(lǐng)等五項
