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加強(qiáng)零售客戶科學(xué)合理存放卷煙指導(dǎo)，確保客戶卷煙安全存儲(chǔ)。
一是全員協(xié)力強(qiáng)意識(shí)。全體營(yíng)銷、專賣、內(nèi)管組和客服科的人員，在市場(chǎng)走訪、客戶拜訪時(shí)都加強(qiáng)對(duì)客戶雨季卷煙存放重要性
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分公司客服部對(duì)此舉表示鼓勵(lì)，認(rèn)為這一小改善，不僅為客戶盤點(diǎn)提速，節(jié)省一半的時(shí)間，也樹(shù)立了卷煙分類存放的意識(shí)。
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;的成功培育，在短期內(nèi)提升七匹狼（金砂）卷煙在城區(qū)市場(chǎng)的知名度，該城區(qū)客服積極部署，要求客戶經(jīng)理通過(guò)微信、電話、走訪等方式對(duì)七匹狼
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的客服熱線，真正做到方便到家。
三是一張“溫馨小提示”。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、卷煙銷售行情、客戶的實(shí)際困難編制通俗易懂的小提示卡，為客戶出謀劃策。
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煙草在線湖口消息 為確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定，江西湖口縣局提前部署“五一”期間的安全生產(chǎn)工作。
一是由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)縣局各部門及客服部進(jìn)行安全大檢查，在全員中樹(shù)立
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（滕王閣?漁舟唱晚）新品預(yù)熱宣傳活動(dòng)。
一是通過(guò)客服人員走訪市場(chǎng)，向零售戶介紹新品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)并發(fā)放宣傳卡片，力求做到知曉率100%；
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數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用體系。
客服科按照工作部署，及時(shí)印制500份《消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷》并發(fā)放到每位客戶經(jīng)理手中。以“科學(xué)、準(zhǔn)確、高效”為原則，從駐店零售客戶選擇到數(shù)據(jù)匯總
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要求
客服人員做好3月份新客戶代碼宣傳告知工作，加強(qiáng)客戶拜訪指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶用好貨源策略，并根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際銷售情況引領(lǐng)客戶及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售觀念，確?？推?/div>
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一是發(fā)放服務(wù)手冊(cè)，提升客服水平。制作并發(fā)放23000多本《卷煙營(yíng)銷管理服務(wù)手冊(cè)》至全州客戶手中，客戶經(jīng)理通過(guò)手冊(cè)分析客戶經(jīng)營(yíng)狀況，并提出合理經(jīng)營(yíng)
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出具體工作措施。隨后，調(diào)研組人員與我司專賣部門、客服中心就如何抓住元旦、春節(jié)兩節(jié)銷售高峰期，穩(wěn)住銷售形勢(shì)進(jìn)一步深入探討。
最后，姜副局長(zhǎng)對(duì)下階段工作提出了幾點(diǎn)要求
