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三個滿意，打造陽光煙草經(jīng)營企業(yè)。圍繞卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費者“三滿意”，深入推廣“135”工作法，積極探索網(wǎng)上配貨課題，豐富和拓展“三式
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，保障終端贏利，打造終端文化”。結(jié)合“135”工作平臺的應(yīng)用，進(jìn)一步明確客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并借助網(wǎng)上訂貨平臺強(qiáng)化終端服務(wù)水平；繼續(xù)優(yōu)化終端
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、工作措施等，重點突出對知名品牌、“雙低”品牌的培育，制定分客戶群實施方案，推進(jìn)執(zhí)行。
三是創(chuàng)新思路，協(xié)同作業(yè)。以“135”工作法應(yīng)用為抓手
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“卷煙送貨操作規(guī)程”為藍(lán)本，以提升“532”、“461”品牌營銷業(yè)績?yōu)闃?biāo)桿，穿插講解“135”工作法，系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，切實增長全員聰明才智
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價格管理、“135”工作法、客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、卷煙供應(yīng)貨源公開欄等共性和個性的差異化服務(wù)內(nèi)容，集痕跡化管理與政策宣傳功能于一體，大大提高了《客戶服務(wù)手冊》的實用性，
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實現(xiàn)七匹狼銷量提升。四是注重“135”工作法在實際工作中的運用，對前期運用中存在的問題要嚴(yán)肅整改，加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，提升運行質(zhì)量和效率。
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，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
二是對照標(biāo)準(zhǔn)，鞏固提升，使“回頭看”取得實效。通過對照考核標(biāo)準(zhǔn)開展零售終端建設(shè)互學(xué)互評互查活動，對“六店”建設(shè)、“135
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零售終端建設(shè)，全面落實“135”工作法，提升客戶經(jīng)理營銷工作水平。
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，每次不少于10戶，督查形式可采取跟班和檢查相結(jié)合的方式；二是明確督查重點，把價格管理、品牌培育、135工作法執(zhí)行等內(nèi)容作為督查重點，
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和文明程度。
二是組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?？蛻舴?wù)部加強(qiáng)了對《客戶經(jīng)理300問》和“135工作法”的學(xué)習(xí)，合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每月組織一次應(yīng)知應(yīng)會考試，把學(xué)以致用
